Blog
Muayenehane açarken kurman gereken dijital altyapı
İlk gün hangi sistemler hazır olmalı? Randevudan tahsilata, kayıt düzeninden yedeklemeye.
İlk gün neyin hazır olması gerekir?
Liste kısa; sırası önemli.
Muayenehane açılışında dijital taraf genellikle en sona bırakılır. Tabela, koltuk ve cihaz sırayla halledilir; kayıt düzeni ilk hasta geldiğinde doğaçlama kurulur. Bu doğaçlama düzen sonradan en çok düzeltme gerektiren şeydir.
Hastaya gün verebilmek ilk gün gerekir. Randevunun tek bir yerde tutulması, sonradan çakışma temizlemekten kolaydır.
Ad, iletişim, kimlik ve temel sağlık bilgisi için sabit bir yapı belirle. Serbest not alanına her şeyi yazmak ilk aylarda kolay, sonra aranamaz.
Kimin ne ödediği ve ne kaldığı ilk günden kayıt altına alınmalı. Bakiye takibi sonradan geriye dönük kurulamaz.
Onam formu, reçete çıktısı ve bilgilendirme metinleri hazır olsun. İlk hastaya imzalatılacak metnin o sabah aranması istenmeyen bir başlangıçtır.
Verinin nerede durduğu ve nasıl yedeklendiği ilk günden belli olmalı. Bu, sonradan eklenen bir şey değil kurulum parçasıdır.
KVKK tarafını baştan kur
Sonradan eklemek her zaman daha pahalı.
Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir ve muayenehane açıldığı andan itibaren veri sorumlususun. Aydınlatma metni, açık rıza gereken hâller ve saklama süreleri açılışta belirlenirse sonradan geriye dönük düzeltme gerekmez.
Pratikte üç şey yeterli bir başlangıçtır: hastaya verilecek aydınlatma metni, kimin hangi bilgiye erişeceğinin belirlenmesi ve verinin nerede saklandığının yazılı olması. Ayrıntı için KVKK uyum rehberine bakabilirsin.
Muayenehaneler için ayrıca Bakanlığa bildirim yükümlülüğü gündemde. Bunun ne anlama geldiğini MBYS rehberinde ayrıca anlattık; açılış planına bu başlığı da koymanı öneririz.
Kâğıtla başlamanın gizli maliyeti
Başta hızlı, altıncı ayda yavaş.
Yeni açılan muayenehanede hasta sayısı düşük olduğu için kâğıt defter yeterli görünür. İlk aylarda gerçekten de yeterlidir; sorun hasta sayısı arttığında değil, geçmişe bakmak gerektiğinde çıkar.
Altıncı ayda "bu hasta en son ne zaman geldi, ne yapıldı, ne ödedi" sorusu düzenli olarak sorulmaya başlar. Kâğıtta bu üç bilgi üç ayrı yerdedir ve cevap her seferinde birkaç dakika alır. Günde on kez sorulduğunda maliyeti görünür hâle gelir.
İkinci maliyet geçiş maliyetidir. Altı aylık kâğıt kaydı sonradan dijitale taşımak, baştan dijital başlamaktan daha uzun sürer. Kâğıtla başlamanın bedeli genellikle bu ikinci kalemde ödenir.
Tek hekimken kurulan düzen büyürken işe yarar
Bugünün değil yarının düzenini kur.
Tek hekimli bir muayenehanede yetki, rol ve raporlama gereksiz görünür; her şeyi zaten sen yapıyorsundur. Ama ilk asistan işe girdiğinde bu başlıklar bir anda gerekli olur ve o anda kurmak, baştan kurmaktan zordur.
Baştan yapılabilecek en ucuz hazırlık, kaydı kişiye değil sisteme bağlamaktır. Hasta notu senin defterinde değil hastanın dosyasında dursun; tahsilat senin hafızanda değil kayıtta olsun. Böylece ikinci kişi geldiğinde devretmen gereken bir şey kalmaz.
Ölçek büyüdüğünde neyin değiştiğini ayrı bir yazıda ele aldık.
Açılışta hangi paket yeterli olur?
Kurulum için teknik ekip gerekir mi?
Kâğıt onam formu kullanmaya devam edebilir miyim?
Açılışta hasta verisi yokken yedekleme gerekir mi?
İlgili sayfalar
Devamını oku.
Denemek istersen
Kliniğini tek panele taşı.
14 gün ücretsiz dene; kendi hastalarınla, kendi düzeninde.