Süreç kafalarda
"Biz bunu böyle yapıyoruz" bilgisi yazılı değil; kişi ayrılınca bilgi de gidiyor.
Bilgi Tabanı
Klinik bilgi tabanı: ekip için tek doğru kaynak.
Süreçleri, kuralları ve sık soruları tek yerde toplayın. Yeni personel çabuk uyum sağlasın, herkes aynı yöntemle çalışsın.
Herkes aynı yöntemle
Sürekli anlatmayın; bir kez yazın.
Klinik süreçlerinizi ve kurallarınızı yazılı hale getirin. Ekip ihtiyacı olduğunda kendisi bakar; siz aynı şeyi tekrar tekrar anlatmazsınız.
Bilinen dertler
Aynı soruyu kaçıncı kez yanıtlıyorsunuz?
Klinik süreçleri yazılı değilse bilgi tek tek kişilerde kalır ve her yeni kişide baştan anlatılır.
Yeni personel yavaş uyum sağlıyor
İşe alışması haftalar sürüyor, hep birine sormak zorunda kalıyor.
Herkes farklı yapıyor
Aynı iş kişiye göre değişince sonuç da değişiyor.
Ne değişir
Önce ve sonra.
Süreci zaten uyguluyorsunuz; bir kez yazınca tekrar anlatmıyorsunuz.
Bugün
Bilgi sözlü aktarılıyor
Kişi gidince süreç de kayboluyor.
Clineo ile
Yazılı süreç rehberi — Klinik akışlarını ve kurallarını belgeye dökersiniz; bilgi kurumda kalır.
Bugün
Yeni personel size bağımlı
Her adımda soru geliyor.
Clineo ile
Kendi kendine öğrenme — Yeni kişi ihtiyaç duyduğunda kendisi bakar; uyum hızlanır.
Bugün
Uygulama kişiye göre değişiyor
Sonuç tutarsız çıkıyor.
Clineo ile
Tek doğru kaynak — Herkes aynı yöntemi izler. Yeni makaleyi ekleyip eskisini silersiniz, herkes yenisini görür.
Neden Clineo
Bir kez yazın, ekip kullansın.
Bilgi tabanı tüm ekiple aynı yerde paylaşılır.
Süreç rehberi
Klinik akışlarını ve kurallarını belgeye dökün.
Hızlı uyum
Yeni personel kendi başına öğrenerek başlasın.
Tutarlı çalışma
Herkes aynı yöntemi izler; kafa karışıklığı azalır.
Zaman kazanın
Tekrarlayan soruları bir kez yanıtlayın.
Kolay yenileyin
Yenisini ekleyin, eskisini silin; herkes yenisini görsün.
Aranabilir
İhtiyaç duyulan bilgiye hızlıca ulaşın.
Nasıl çalışır
Kurmak dört adım.
Bilgi tabanı, uygulama içi destekle aynı ekipçe erişilir.
Konuyu açın
Bir süreç ya da kural başlığı oluşturun.
İçeriği yazın
Adımları ve notları ekleyin.
Kaydedin
Kaydettiğiniz an tüm ekip görür.
Yenileyin
Süreç değişince yenisini ekleyin, eskisini silin.
İpucu: Sık sorulan işlemleri bilgi tabanına eklemek, destek taleplerini ve tekrar eden soruları belirgin biçimde azaltır.
Birlikte çalışır
Hangi modüllerle bağlanır?
Bilgi tabanı, ekibin diğer modülleri doğru kullanmasını sağlayan zemindir.
Ücretsiz Destek
sık gelen soruları önce burada yanıtlayın
Klinikte rol ve yetki yönetimi
kim neyi yapabilir, yazılı olsun
Klinik yazılımı seçme rehberi
kurulum ve seçim adımlarını gözden geçirin
Dijital Formlar
süreçteki formları da standartlaştırın
Hasta Eğitimi Medyası
hastaya dönük içerikleri ayrı tutun
Yapay zekâ asistanı
Neo bilgi tabanını açar.
Ekip "bilgi tabanını aç" dediğinde menüde gezmesi gerekmez; Neo doğrudan oraya götürür. Makale içeriğini Neo okumaz.
Sınırı net: Neo klinik karar vermez ve yetkiniz olmayan veriyi göstermez. Yetki kuralları Neo için de aynen geçerlidir. Neo'yu daha yakından inceleyin.
Nereden başlarsınız
İlk adım ne?
Ekibinizin size en çok sorduğu üç soruyu yazarak başlayın. Genelde bunlar "yeni hasta nasıl açılır", "tahsilat nasıl girilir" ve "randevu nasıl ertelenir" olur. Üç maddelik bir başlangıç bile tekrar eden soruları belirgin biçimde azaltır. Sonrasında her yeni soruda cevabı buraya eklersiniz; rehber kendiliğinden büyür.
Kullanım kılavuzları
Her branşın kılavuzu PDF olarak açık.
Kullanım kılavuzları
İlk girişten finansa kadar ekran ekran; 18 branş ve diş protez laboratuvarı.
Konuyla ilgili
Bunlar da işinize yarar.
Sık sorulanlar
Bilgi Tabanı için sık sorulan sorular
Aradığınız cevap yoksa demoyu açın, kendiniz deneyin. Takıldığınız yerde kullanım kılavuzu yanınızda.
Demoyu açBilgi tabanını kimler görebilir?
Klinikteki tüm kullanıcılar okur ve arar. Makaleyi yalnız yönetici ekler ve siler.
Bu özellik hangi pakette var?
Bilgi Tabanı, Clineo Soft paketinde yer alır. Smart ve Enterprise paketleri Soft'un tamamını içerdiği için üç pakette de açıktır.
İçeriği güncellemek zor mu?
Değil. Makalede düzenleme düğmesi yok; yenisini ekler, eskisini silersiniz. Herkes yenisini görür, ayrıca duyurmak gerekmez.
Destek yükünü gerçekten azaltır mı?
Sık sorulan işlemleri bilgi tabanına eklemek, tekrar eden soruları ve destek taleplerini belirgin biçimde azaltır.
Kaç makale ekleyebilirim?
Sınır koymadan konu açabilirsiniz. Süreç, kural ve sık sorulan işlemleri başlıklara bölmek aramayı kolaylaştırır.
Hastalar da görebilir mi?
Bilgi tabanı ekip içindir. Hastaya dönük bilgilendirme için Hasta Eğitimi Medyası modülünü kullanırsınız; ikisi ayrı tutulur.
Hazırsanız başlayalım
Ekip bilgisini tek yerde toplayın.
Demoyu açın; Clineo'yu kendi klinik akışınızda deneyin. Hesap hemen açılır, 14 gün ücretsiz.