Sohbet ve dosya
Mesaj, fotoğraf ve PDF (dosya başına 25 MB) doğrudan cihazlar arasında gider, görüşme bitince silinir. Gelen dosyayı isterseniz hasta dosyasına kaydedersiniz (10 MB’a kadar).
Görüntülü Görüşme
Hastanız uzakta, klinik yine yanınızda.
Uzaktan görüşmeyi hasta kartından ya da online randevudan başlatın. Hasta bağlantıya dokunur, kamerasını ve sesini dener, bekleme odasına geçer; siz görüşmeye alırsınız. Uygulama kurmaz, üye olmaz.
Görüşmeden önce
Hasta hazır gelir, siz içeri alırsınız.
Hasta boş ekranda beklemez. Siz de “sesim gitmiyor” konuşmasıyla başlamazsınız.
Bağlantıyı gönderin
SMS, WhatsApp ya da kopyalayın. Online randevuda bağlantı randevu bitiminden 2 saat sonrasına kadar geçerli, önceden gönderebilirsiniz.
Hasta cihazını dener
Kısa bilgilendirmeyi okur. Kamera, mikrofon, hoparlör ve bağlantısını dener. İzin vermediyse tarayıcısına göre adım adım yardım görür.
Bekleme odasına geçer
Klinik adını, hekimini ve randevu saatini görür. Kamerası kapalıdır. Siz hangi ekranda olursanız olun “bekliyor” bildirimi gelir.
Görüşmeye alırsınız
Tek dokunuşla içeri alırsınız. Gecikecekseniz hazır mesaj gönderirsiniz: birazdan, 5 dakika, 10 dakika.
Bağlantı
Ağ değişince görüşme bitmez.
Görüşmeyi yalnız “Bitir” düğmesi bitirir. Kısa kopmalarda görüşme kendini toparlar.
Wi-Fi’dan mobil veriye geçiş
Ağ değişince bağlantı kendini onarır, kimsenin bir şeye basması gerekmez.
Sayfa yenilenince devam
Hasta sayfayı yenilerse görüşme bitmez. Geri dönene kadar sizde “bağlantısı koptu, bekleniyor” yazar.
Önce görüntü düşer, ses korunur
Bağlantı zayıflarsa önce görüntü kalitesi, sonra kare hızı düşer. Ekrandaki gösterge durumu çizgilerle anlatır.
Kamera yoksa yalnız sesle
Kamerası olmayan ya da açılmayan hasta yalnız sesle katılır.
Uygulama içinde açılan bağlantı
WhatsApp ya da Instagram içinde açılırsa hasta Chrome veya Safari’ye yönlendirilir, bağlantıyı kopyalayabilir.
Aynı bağlantı ikinci cihazda
Görüşmedeki kişi düşmez. Size “ikinci giriş” olarak görünür, kabul edip etmemek sizde.
Görüşmenin içinde
İşinizi görüşmeden çıkmadan yaparsınız.
Not ve hasta özeti
Yan panelde yaş, uyarılar ve kullandığı ilaçlar görünür. Yazdığınız not hasta dosyasına eklenir. Sohbetten seçtiğiniz satırı nota aktarırsınız.
Ön ve arka kamera
Telefondan katılan kişi arka kameraya geçip bölgeyi gösterir. Görüşme sırasında ekran kararmaz (desteklenen tarayıcıda).
Ekran paylaşımı
Bilgisayardan katılan hekim doğrudan paylaşır. Hasta sizin onayınızla paylaşır, istediğinizde durdurursunuz. Telefon tarayıcıları ekran paylaşımını desteklemez.
Dört kişiye kadar
Siz ve üç misafir: eş, ebeveyn, tercüman ya da ikinci hekim. Her misafire ayrı bağlantı üretirsiniz, o da bekleme odasından geçer.
Dört dilde hasta ekranı
Hasta ekranı Türkçe, İngilizce, Almanca ve İspanyolca açılır. Tarayıcı diline göre seçilir, hasta elle değiştirir.
Branşlar
18 klinik branşının hepsinde.
Hasta kartındaki “Görüntülü görüşme” düğmesi tüm klinik branşlarında aynı yerde. Diş protez laboratuvarında yok, çünkü hastası yok.
Diyetisyen
Danışan tahlilini PDF olarak gönderir, siz listeyi ekranda gösterirsiniz.
Dermatoloji, medikal estetik, saç ekimi
Arka kamerayla yakın görüntü. Hasta fotoğrafını kendisi gönderir. Yabancı hasta ekranı kendi dilinde görür.
Diş hekimliği
Kontrol ve ağrı görüşmesinde hasta arka kamerayla gösterir, fotoğraf gönderir.
Kadın doğum, üroloji, iç hastalıkları
Sonuç görüşmesi: tetkik PDF’i sohbetten gelir, isterseniz hasta dosyasına kaydedersiniz.
Pediatri
Başka yerdeki ebeveyn misafir bağlantısıyla görüşmeye katılır.
Birlikte çalışır
Görüşme, hasta kartının içinde.
Ayrı bir uygulama değil. Görüşme biter, not ve dosya aynı hasta kartında kalır.
Takvim Yönetimi
Online randevunun kartından görüşmeyi başlatır ya da bağlantıyı gönderirsiniz.
Hasta Dosyaları ve Medya
Not ve kaydettiğiniz dosya karta düşer. Kartta görüşme geçmişi tarih, hekim ve süreyle durur.
Randevu Hatırlatıcıları
İsterseniz bağlantı online randevudan 30 dakika önce SMS ile kendiliğinden gider. Ayar varsayılan olarak kapalıdır, SMS kredisi harcar.
Güvenlik
Bağlantı ve erişim kurallarını inceleyin.
Gizlilik
Görüşmeden geriye ne kalır?
Görüşme kaydedilmez. Görüntü, ses ve sohbet sunucularımızda saklanmaz. Görüntü ve ses cihazlar arasında şifreli gider. Doğrudan bağlantı kurulamazsa kendi aktarım sunucumuz devreye girer; yalnız şifreli veriyi iletir, saklamaz. Dış bir görüşme servisi kullanılmaz. Geriye sizin yazdığınız not, kaydettiğiniz dosya ve kartta tarih, hekim, süre kalır.
Sık sorulanlar
Aklınıza takılanlar
Aradığınız cevap yoksa demoyu açın, kendiniz deneyin. Takıldığınız yerde kullanım kılavuzu yanınızda.
Demoyu açGörüşme kaydediliyor mu?
Hayır. Ses, görüntü ve sohbet kaydedilmez, sunucularımızda saklanmaz. Hasta da görüşmeden önce bunu okur. Kartta yalnız tarih, hekim ve süre kalır.
Bu özellik hangi pakette var?
Görüntülü Görüşme, Clineo Smart paketinde yer alır. Enterprise paketi Soft ve Smart'ın tamamını içerdiği için orada da açıktır.
Hastanın uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Gerekmiyor. Hasta bağlantıya dokunur, görüşme tarayıcıda açılır. İndirme, üyelik ya da şifre istenmez.
Görüşme altyapısı üçüncü tarafta mı?
Değil. Görüşmeyi kendi sunucularımız kurar, dış bir görüşme servisi kullanılmaz. Görüntü ve ses cihazlar arasında şifreli gider.
Kaç kişi katılabilir?
En çok dört kişi: siz ve üç misafir. Eş, ebeveyn, tercüman ya da ikinci hekim için misafir bağlantısı üretirsiniz; misafir de bekleme odasından geçer.
Bağlantı koparsa ne olur?
Görüşme kendini toparlar. Ağ değişince ya da sayfa yenilenince görüşme bitmez, karşı taraf dönene kadar ekranda “bekleniyor” yazar. Görüşmeyi yalnız “Bitir” bitirir.
Bağlantı ne kadar geçerli?
Randevuyla açılan bağlantı randevu bitiminden 2 saat sonrasına kadar, randevusuz açılan 4 saat geçerlidir. Siz görüşmeyi bitirince bağlantı kapanır; yeniden girerseniz açılır.
Hangi branşlarda var?
18 klinik branşının hepsinde hasta kartında “Görüntülü görüşme” düğmesi var. Diş protez laboratuvarında yok.
Uzaktan görüşme için hastanın neye ihtiyacı var?
Kamerası ve mikrofonu olan bir telefon ya da bilgisayar ve internet bağlantısı. Hasta gönderdiğiniz bağlantıya dokunur, tarayıcıda kamerasını ve sesini dener, bekleme odasına geçer. Uygulama kurmaz, üye olmaz.
Uzaktan görüşmeden sonra hasta kartında ne kalır?
Sizin yazdığınız not, kaydettiğiniz dosya ve görüşmenin tarihi, hekimi ve süresi. Görüntü, ses ve sohbet kaydedilmez.
Uzaktan da yanında olun
Görüntülü görüşmeyi kliniğinizde deneyin.
Demoyu açın; görüşme akışını kendi randevu düzeninizde deneyin. Hesap hemen açılır, 14 gün ücretsiz.