Un largo camino para una consulta corta
Para un control de diez minutos, el paciente pierde medio día; por eso muchos controles no se hacen.
Videoconsulta
Su paciente está lejos, pero la clínica sigue a su lado.
Convierta la cita en videoconsulta. El paciente toca un solo enlace y entra desde el navegador; sin instalar apps ni registrarse. La llamada queda de principio a fin en nuestra propia infraestructura segura.
Un enlace, cero instalación
Ningún obstáculo para el paciente.
Envíe el enlace por SMS, WhatsApp o correo. Cuando el paciente lo toca, la llamada se abre en el navegador: sin descargas, registro ni contraseña. Usted entra en la sala con un clic desde el panel de la clínica.
Problemas conocidos
¿Hay que ir a la clínica para cada consulta?
Para controles, entrega de resultados o una primera consulta, hacer que el paciente se desplace a menudo no hace falta.
La barrera de instalar una app
El paciente al que se le pide descargar un programa para la videollamada a menudo desiste.
La consulta queda fuera de la clínica
La nota de una llamada hecha con una app genérica no llega a la ficha del paciente.
Qué cambia
Antes y después.
Hace la misma consulta; el paciente no tiene que desplazarse.
Hoy
El paciente tiene que venir a la clínica
Los controles breves no se hacen.
Con Clineo
Convierta la cita en videoconsulta — Marca la cita como “video”; el sistema prepara una sala segura.
Hoy
Se pide instalar una app
El paciente se queda en el obstáculo.
Con Clineo
Un enlace, cero instalación — El paciente toca el enlace y se abre en el navegador. Sin descargas, registro ni contraseña.
Hoy
La llamada queda desconectada del registro
La nota se escribe en otro sitio.
Con Clineo
Empiece desde el panel, escriba en la ficha — Entra en la sala desde el panel y anota directamente en la ficha del paciente.
Por qué la videoconsulta de Clineo
Parece sencilla, funciona en serio.
La videoconsulta no es una app aparte; está dentro del mismo sistema que las citas, la ficha del paciente y las notas.
Sin complicaciones de instalación
El paciente toca el enlace y la llamada empieza en el navegador. Teléfono, tableta u ordenador: funciona igual en todos.
El contenido de la llamada no se guarda
El audio y la imagen no se graban ni se guardan en nuestros servidores. Al terminar, solo queda la nota clínica que usted introdujo.
Nuestra propia infraestructura
No depende de un servicio de videollamada externo. La conexión va de extremo a extremo por nuestro sistema; los datos no pasan a otra empresa.
Vinculada a la cita
La llamada empieza desde la cita correspondiente. En la agenda queda claro quién habló con qué paciente y cuándo.
Enlace seguro y con caducidad
Cada enlace está firmado y tiene tiempo limitado. Cuando se cierra la llamada, el enlace deja de valer y no se abre aunque se comparta.
Apta para cualquier especialidad
Del psicólogo al nutricionista, de la dermatología a la consulta de control: lleve a la pantalla toda consulta que no requiera presencia.
Cómo funciona
De la cita a la llamada en cuatro pasos.
No hace falta llamar al paciente ni montar otra conexión. El flujo ya forma parte del día a día de la clínica.
Cree la cita
Marque la cita como “video”; el sistema prepara una sala segura.
El enlace llega al paciente
El paciente recibe el enlace por SMS/WhatsApp/correo.
El paciente entra
Toca el enlace, da permiso en el navegador y entra en la sala. Sin instalación.
Consulte y tome notas
Inicie la llamada desde el panel; anote directamente en la ficha del paciente.
Nota de privacidad: el audio y la imagen de las videoconsultas no se graban ni se guardan. Los enlaces tienen caducidad y están firmados. Los datos de salud del paciente quedan dentro de la cuenta de la clínica. Si necesita grabar una consulta, depende por completo de su consentimiento y el del paciente.
Funciona junto con
¿Con qué módulos se conecta?
La videoconsulta forma parte del flujo como cualquier cita.
Gestión de agenda
las citas por video también están en la agenda
Citas online
el paciente crea su propia solicitud de consulta a distancia
Historias clínicas y archivos
la nota de la llamada se registra en la ficha del paciente
Recordatorios de citas
envíe el enlace de la llamada con el recordatorio
Seguridad
revise las reglas de conexión y acceso
Asistente de IA
Neo le pone delante la llamada.
Si dice “abre las videoconsultas de hoy”, Neo trae la lista. La decisión de iniciar la llamada es suya.
Límites claros: Neo no toma decisiones clínicas ni muestra datos para los que usted no tiene permiso. Las reglas de permisos se aplican igual a Neo. Conozca Neo más de cerca.
Por dónde empezar
¿Cuál es el primer paso?
Para empezar no hay instalación aparte. Marque como “video” una cita de control adecuada, envíe el enlace al paciente y entre en la sala desde el panel. Hacer la primera llamada con un paciente conocido es la forma más cómoda de ver el flujo. Como al paciente no se le pide descargar ni registrarse, la mayoría de las clínicas lo hacen sin problemas a la primera.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la videoconsulta
Si no encuentra la respuesta, puede preguntarla directamente en la demo.
Preguntar en la demo¿Se graba la llamada?
No. El audio y la imagen no se graban ni se guardan. Si necesita grabar, depende por completo de su consentimiento y el del paciente.
¿En qué plan está esta función?
La videoconsulta forma parte del plan Clineo Smart. Enterprise incluye todo Soft y Smart, así que también está allí.
¿Tiene el paciente que descargar una app?
No. El paciente toca el enlace y la llamada se abre en el navegador. No se pide descarga, registro ni contraseña.
¿La infraestructura de la llamada es de un tercero?
No. La llamada queda de principio a fin en nuestra propia infraestructura segura. Los enlaces tienen caducidad y están firmados; los datos de salud del paciente quedan en la cuenta de la clínica.
¿Cuántas personas pueden participar?
La llamada se establece entre el médico y el paciente. Si hace falta un acompañante o un segundo especialista, hay que planificarlo antes.
¿Qué pasa si hay problemas de conexión?
Como la llamada funciona en el navegador, la mayoría de los problemas se resuelven recargando la conexión. El enlace tiene caducidad y está firmado; puede reenviarse.
Esté a su lado, también a distancia
Pruebe la videoconsulta en su clínica.
Planifiquemos una breve demostración según su especialidad y vea el flujo de la llamada en su propia agenda.