Preguntas frecuentes sobre el sistema de gestión clínica

Clineo es un sistema de gestión clínica en la nube que reúne en un solo panel las citas, la ficha del paciente y el seguimiento de tratamientos y cobros. Se adapta a 18 especialidades y a laboratorios de prótesis dental, no requiere instalación y funciona en el navegador web y en dispositivos móviles. El asistente de IA Neo se encarga de tareas como abrir fichas de pacientes por voz y consultar citas y cobros. El sitio informativo es clineo.com.tr; el acceso a la aplicación está en clineo.app.

No. Clineo no envía datos a e-Nabız ni a MBYS. Usted sigue realizando estas notificaciones en la pantalla del propio Ministerio.

No. Clineo hace el seguimiento de los cobros, pero no emite recibos e-SMM. Usted emite el documento desde su propio portal e-SMM.

La aplicación y la base de datos funcionan en un servidor en Estambul. Cada noche se realiza una copia de seguridad automática y una segunda copia se guarda fuera del servidor.

No. Aunque la odontología tiene el flujo más completo, Clineo ofrece módulos configurables para dietistas, psicólogos, fisioterapia, dermatología, medicina estética y otras especialidades sanitarias.

Neo es un asistente de IA pensado para encontrar registros de pacientes, abrir la pantalla correspondiente, resumir datos clínicos y guiar al usuario en los flujos compatibles. Las operaciones críticas sobre registros deben hacerse bajo el control del usuario y las reglas de permisos.

Tras revisar el formato de los datos, se puede preparar un plan de traslado controlado para pacientes, citas y registros financieros básicos. El alcance depende de las opciones de exportación de su software actual.

Sí. Clineo sigue el enfoque PWA: funciona en navegadores modernos y se puede instalar en la pantalla de inicio de los dispositivos compatibles.

Sí. A medida que la clínica crece, puede pasar a un plan superior. Los planes son acumulativos: el superior incluye el alcance del inferior.

No. La apertura de la cuenta, los ajustes básicos y la definición del equipo se hacen con acompañamiento. Si hace falta traslado de datos o una integración a medida, se planifica soporte técnico.

Se usan gestión de roles y permisos, separación de clientes (tenants), sesión segura, cifrado a nivel de aplicación en campos de identidad críticos seleccionados, opción de restricción por IP y un enfoque de copias de seguridad. Los procesos de KVKK de su organización deben completarse además con políticas organizativas.

Según el tipo de clínica, usted mismo prueba la ficha del paciente, las citas, el tratamiento, las finanzas, los formularios digitales, Neo, los informes y los flujos de su especialidad. La cuenta se abre en cuanto envía el formulario.

Precios de campaña para clínicas: Clineo Soft 2.000 ₺ 1.200 ₺/mes (14.400 ₺/año), Clineo Smart 3.000 ₺ 1.800 ₺/mes (21.600 ₺/año), con un 40 % de descuento hasta el 31 de diciembre de 2026. Los planes para laboratorios de prótesis dental no entran en la campaña: Clineo Soft 800 ₺/mes, Clineo Smart 1.200 ₺/mes. El pago es anual. Los precios indicados no incluyen IVA. Enterprise se fija con una oferta según sedes y usuarios. Todos los planes tienen 14 días de prueba gratis.

En el plan Clineo Enterprise se valoran opciones de integración como API, webhooks, informes a medida y análisis de necesidades.