Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Praxisverwaltungssystem
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu Produkt, Paketen, Sicherheit und Einrichtung.
Was ist Clineo?
Clineo ist ein cloudbasiertes Praxisverwaltungssystem, das Termine, Patientenakte sowie Behandlungs- und Zahlungsverfolgung in einem Panel bündelt. Es ist an 18 Fachbereiche und Dentallabore angepasst, erfordert keine Installation und läuft im Webbrowser und auf Mobilgeräten. Der KI-Assistent Neo übernimmt Aufgaben wie das Öffnen von Patientenakten per Sprache und die Abfrage von Terminen und Zahlungen. Die Informationsseite ist clineo.com.tr, die App-Anmeldung liegt unter clineo.app.
Übermittelt Clineo Daten an e-Nabız oder MBYS?
Nein. Clineo übermittelt keine Daten an e-Nabız oder MBYS. Diese Meldungen nehmen Sie weiterhin über die Oberfläche des Ministeriums vor.
Stellt Clineo e-SMM-Belege aus?
Nein. Clineo verfolgt Zahlungseingänge, stellt aber keine e-SMM-Belege aus. Den Beleg erstellen Sie über Ihr eigenes e-SMM-Portal.
Wo werden die Patientendaten gespeichert?
Anwendung und Datenbank laufen auf einem Server in Istanbul. Jede Nacht wird automatisch ein Backup erstellt, eine zweite Kopie wird außerhalb des Servers aufbewahrt.
Ist Clineo nur für Zahnarztpraxen?
Nein. Die Zahnmedizin hat zwar den tiefsten Fachablauf, doch Clineo bietet konfigurierbare Module für Ernährungsberatung, Psychologie, Physiotherapie, Dermatologie, ästhetische Medizin und weitere Fachrichtungen.
Was genau macht Neo?
Neo ist ein KI-Assistent, der Patienteneinträge findet, den passenden Bildschirm öffnet, klinische Daten zusammenfasst und Nutzer durch unterstützte Abläufe führt. Kritische Vorgänge sollten unter Nutzerkontrolle und nach Rechteregeln laufen.
Lassen sich unsere Patientendaten übernehmen?
Nach Prüfung des Datenformats kann ein kontrollierter Übernahmeplan für Patienten, Termine und Basisfinanzdaten erstellt werden. Der Umfang hängt von den Exportmöglichkeiten Ihrer bisherigen Software ab.
Läuft es auf Mobilgeräten?
Ja. Clineo ist als PWA gebaut: Es läuft in modernen Browsern und lässt sich auf unterstützten Geräten auf dem Startbildschirm installieren.
Kann man zwischen Paketen wechseln?
Ja. Wächst die Praxis, wechseln Sie ins höhere Paket. Die Pakete bauen aufeinander auf; das höhere enthält den Umfang des niedrigeren.
Brauche ich für die Einrichtung ein Technikteam?
Nein. Kontoeröffnung, Grundeinstellungen und Teamanlage erfolgen mit Anleitung. Sind Datenübernahme oder individuelle Integration nötig, wird technischer Support eingeplant.
Wie werden Patientendaten geschützt?
Eingesetzt werden Rollen- und Rechteverwaltung, Mandantentrennung, sichere Sitzungen, Verschlüsselung ausgewählter kritischer Identitätsfelder auf Anwendungsebene, optionale IP-Beschränkung und ein Sicherungskonzept. Die KVKK-Prozesse Ihrer Einrichtung sind zusätzlich durch organisatorische Richtlinien zu ergänzen.
Was können wir im Demokonto ausprobieren?
Je nach Praxistyp testen Sie Patientenakte, Termine, Behandlung, Finanzen, digitale Formulare, Neo, Berichte und fachspezifische Abläufe selbst. Das Konto ist aktiv, sobald Sie das Formular senden.
Was kostet es?
Aktionspreise für Praxen: Clineo Soft 2.000 ₺ 1.200 ₺/Monat (14.400 ₺/Jahr), Clineo Smart 3.000 ₺ 1.800 ₺/Monat (21.600 ₺/Jahr) – 40 % Rabatt bis zum 31. Dezember 2026. Laborpakete für Dentallabore sind ausgenommen: Clineo Soft 800 ₺/Monat, Clineo Smart 1.200 ₺/Monat. Zahlung jährlich. Alle Preise zzgl. MwSt. Enterprise per Angebot nach Filial- und Nutzerstruktur. Jedes Paket 14 Tage kostenlos testen.
Sind individuelle Entwicklungen oder Integrationen möglich?
Im Paket Clineo Enterprise werden Integrationsoptionen wie API, Webhooks, individuelle Berichte und Bedarfsanalyse geprüft.
Schauen wir gemeinsam
Wie würde Ihre Praxis mit Clineo arbeiten?
Öffnen Sie die Demo und testen Sie es mit Ihrem Fachbereich und Ihrem Team. Ihr Konto ist sofort aktiv, 14 Tage kostenlos.