Praxis-Login
Die Kundenpraxis meldet sich mit eigenem Konto an und legt ihren Fall an.
Praxisportal
Praxen sollen nicht anrufen müssen, um zu fragen: „Wie weit ist es?“
Ihre Kundenpraxen geben den Fall selbst ein und sehen selbst, in welcher Stufe der Auftrag ist. Weniger Telefonate.
Telefonverkehr
Eine Praxis, die den Status sieht, statt zu fragen.
Ein großer Teil des Labortags geht für Anrufe wie "Was ist mit meinem Auftrag?" drauf. Das Klinikportal dreht das um: Die Klinik gibt den Fall selbst ein und sieht die Phase auf ihrem Bildschirm. Kliniken mit Clineo verbinden sich direkt über die Clineo-Brücke; der Fall wird im Bereich Labor eröffnet, sein Status erscheint auch in der Patientenkarte.
Das Problem in der Werkstatt
Warum hören die Anrufe „Was ist mit meinem Auftrag?“ nie auf?
Die Praxis ruft an, weil sie keinen anderen Weg hat. Sie muss dem Patienten einen Termin nennen und wissen, in welcher Stufe der Auftrag ist. Im Labor unterbricht jeder Anruf jemanden; man schaut nach, fragt den Techniker und ruft zurück.
Die eigentlichen Kosten sind nicht die Unterbrechung, sondern die Verlässlichkeit der Antwort. Hält ein hastiges „morgen fertig“ nicht, bricht die Praxis ihr Wort gegenüber dem Patienten. Kunden verliert ein Labor meist nicht wegen der Verspätung selbst, sondern weil es sie zu spät meldet.
Kann die Praxis den Status auf ihrem eigenen Bildschirm sehen, bricht dieser Kreislauf. Es gibt weniger Anrufe, eine einzige Auskunft, und beide Seiten sehen denselben Eintrag. Auch der Monatsabgleich wird kürzer: Die Zahlen liegen bereits auf einem gemeinsamen Bildschirm.
Warum Clineo Lab
Beide Seiten sehen denselben Bildschirm.
Das Portal arbeitet mit Arbeitsaufträgen, Konten und Periodenrechnungen zusammen.
Transparenter Status
Die Praxis sieht selbst, in welcher Stufe der Auftrag ist.
Clineo-Brücke
Eine Klinik mit Clineo sendet direkt aus dem Bereich Labor.
Konto und Saldo
Saldo, Zahlungen und Kontoauszug pro Praxis an einem Ort.
Preisliste
Für jede Praxis lässt sich eine eigene Preisliste anlegen.
Getrennter Zugriff
Eine Praxis sieht nur ihre eigenen Aufträge.
So funktioniert es
Das Portal in vier Schritten.
Das Portal arbeitet mit Arbeitsaufträgen, Konten und Periodenrechnungen zusammen.
Praxis wird angelegt
Kundenpraxis und Preisliste werden angelegt.
Fall wird eingegeben
Die Praxis legt den Fall im Portal an; eine Praxis mit Clineo sendet ihn über die Brücke.
Status wird verfolgt
Auch die Praxis sieht die Stufe des Auftrags.
Konto wird gebucht
Der Auftrag kommt auf die Periodenrechnung; der Betrag wird beim Erstellen gebucht.
Tipp: Legen Sie für die Klinik eine eigene Preisliste an. In der Annahme kommt der Betrag aus dieser Liste. Aufträge aus dem Portal kommen ohne Preis, den Betrag tragen Sie ein.
Neu · 30. Oktober
Die Praxis erfährt es ohne Warten.
Automatische Nachrichten
Wird ein Auftrag angenommen, geht zur Einprobe, ist fertig, versandt oder geliefert, erhält die Praxis eine SMS, WhatsApp oder E-Mail. Sie wählen, welcher Kanal bei welchem Ereignis arbeitet.
Erinnerung an offene Dateien
Kommt eine Einprobe oder Datei nach 48 Stunden nicht zurück, geht eine Erinnerung raus. Die Nachricht enthält einen Auftragslink ohne Anmeldung, der Patientenname erscheint nur als Initialen.
Neu · 28. Oktober
Portal-Benutzer verwaltest du selbst.
Anlegen, sperren, Passwort
Du legst für eine Praxis einen Zugang an; du kannst ihn deaktivieren, wieder aktivieren, sein Passwort ändern oder ihn löschen.
Muss die Kundenpraxis Clineo nutzen?
Nein. Praxen ohne Clineo geben Fälle über das Praxisportal des Labors ein. Praxen mit Clineo verbinden sich direkt über die Clineo-Brücke.
Kann eine Praxis die Aufträge anderer Praxen sehen?
Nein. Jede Praxis sieht nur ihre eigenen Fälle und Kontobewegungen.
Gelten für alle Praxen dieselben Preise?
Nicht nötig. Sie können für jede Kundenpraxis eine eigene Preisliste anlegen; der Auftragsbetrag kommt aus dieser Liste.
Wie funktionieren Konto und Rechnung?
Die Aufträge der Klinik werden auf der Periodenrechnung zusammengefasst, der Betrag wird beim Erstellen dem Klinikkonto belastet. Die Klinik sieht ihren Kontoauszug im Portal.
In welchem Paket ist es enthalten?
Praxisportal und Clineo-Brücke sind im Paket Clineo Smart (Labor) enthalten.
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Wenn Sie bereit sind, legen wir los
Arbeiten Sie mit Ihren Praxen auf demselben Bildschirm.
Öffnen Sie die Demo und testen Sie es mit den Aufträgen Ihres Labors. Ihr Konto ist sofort aktiv.