Niemand weiß, wo der Auftrag ist
Welcher Fall in Produktion ist, welcher unterwegs – wird telefonisch erfragt.
Laborfall-Verfolgung
Keine Laborarbeit geht verloren.
Fälle im externen Labor Stufe für Stufe verfolgen. Welcher Auftrag wo ist, wann er kommt – alles klar.
EK
Elif K. · ZirkonkroneLieferung: 16. Juli
In ProduktionMA
Mert A. · ProtheseLieferung: 14. Juli
UnterwegsÖF
Ömer Faruk D. · AufbissschieneLieferung: 12. Juli
GeliefertVerzögerung, verlorene Patienten
Die Stufe jedes Falls ist klar.
An das Labor gesendete Arbeiten mit Status und Liefertermin verfolgen. Verspätungen vorher sehen, dem Patienten den richtigen Termin nennen.
Bekannte Probleme
Wann kommt die Prothese?
Wird die Arbeit im externen Labor nicht verfolgt, ist der Termin für den Patienten geschätzt.
Der Patient bekommt einen falschen Termin
Fällt die Verzögerung spät auf, ist der Termin verschenkt.
Fall und Patient passen nicht zusammen
Wem die Arbeit gehört und zu welcher Behandlung, gerät durcheinander.
Was sich ändert
Vorher und nachher.
Sie senden dieselbe Arbeit, fragen aber nicht mehr telefonisch nach.
Heute
Die Stufe des Auftrags ist unklar
Ständige Telefonate.
Mit Clineo
Stufenverfolgung — Stufen wie gesendet, in Produktion und geliefert verfolgen Sie im Panel.
Heute
Verzögerung fällt spät auf
Der Termin ist verschenkt.
Mit Clineo
Verzögerungswarnung — Sie sehen fällige oder überfällige Aufträge vorab und nennen dem Patienten den richtigen Termin.
Heute
Fall ohne Bezug zur Akte
Wessen Arbeit es ist, gerät durcheinander.
Mit Clineo
Mit dem Patienten verknüpft — Jeder Fall hängt am richtigen Patienten und an der richtigen Behandlung; der ganze Ablauf bleibt dokumentiert.
Warum Clineo
Die Stufe jedes Falls ist klar.
Laborfälle laufen zusammen mit Patientenkarte und Behandlungsplan.
Stufenverfolgung
Stufen wie gesendet, in Produktion und geliefert verfolgen.
Liefertermin
Voraussichtlichen Liefertag erfassen und verfolgen.
Verzögerungswarnung
Fällige und überfällige Aufträge erkennen.
Mit dem Patienten verknüpft
Jeder Fall am richtigen Patienten und an der richtigen Behandlung.
Verfolgungslink
Dem Labor einen Link zur Stufenaktualisierung schicken.
Fallverlauf
Den gesamten Ablauf des Auftrags dokumentieren.
So funktioniert es
Fallverfolgung in vier Schritten.
Laborfälle laufen zusammen mit Patientenkarte und Behandlungsplan.
Fall anlegen
Auftrag mit Patient und Behandlung verknüpfen.
Ans Labor senden
Stufe auf „gesendet“ setzen, Datum eintragen.
Stufe aktualisieren
Status ändern, während der Ablauf fortschreitet.
Entgegennehmen
Bei Eingang abschließen und den Patienten einbestellen.
Tipp: Mit einem eigenen Verfolgungslink kann das Labor die Stufen selbst aktualisieren – das senkt die Telefonate.
Arbeitet zusammen mit
Mit welchen Modulen ist es verbunden?
Der Laborfall ist die physische Seite des Behandlungsplans.
Behandlungsplanung
Fall hängt an der richtigen Behandlung
Kalenderverwaltung
Termine nach Liefertermin planen
Patientenverwaltung für Zahnärzte
fachspezifischen Ablauf ansehen
Laborsoftware
Lösung für Labore ansehen
Lagerverwaltung
Material gleich mitverfolgen
KI-Assistent
Neo listet offene Arbeiten.
Sagen Sie „Offene Laborfälle öffnen“, bringt Neo die Liste. Aufträge mit nahendem Liefertermin sehen Sie gleich zu Tagesbeginn.
Klare Grenzen: Neo trifft keine klinischen Entscheidungen und zeigt keine Daten, für die Sie nicht berechtigt sind. Die Rechteregeln gelten für Neo genauso. Neo genauer ansehen.
Wo Sie anfangen
Was ist der erste Schritt?
Legen Sie Ihren nächsten Laborauftrag als Fall im Panel an: mit Patient und Behandlung verknüpfen, Liefertermin eintragen. Schon bei einem Fall zeigt sich der Unterschied – Sie schätzen nicht mehr, wenn Sie dem Patienten einen Termin nennen. Als Nächstes teilen Sie dem Labor einen Verfolgungslink, damit es die Stufen selbst pflegt; dort sinken die Telefonate.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Laborfall-Verfolgung
Wenn Ihre Antwort fehlt, können Sie sie direkt in der Demo stellen.
In der Demo fragenKann das Labor die Stufe selbst aktualisieren?
Ja. Mit einem eigenen Verfolgungslink pflegt das Labor die Stufen selbst, und die Telefonate sinken.
In welchem Paket ist diese Funktion enthalten?
Die Laborfall-Verfolgung ist im Paket Clineo Smart enthalten. Da Enterprise Soft und Smart vollständig umfasst, ist sie dort ebenfalls verfügbar.
Kann der Patient den Status sehen?
Sie können für den Fall einen teilbaren Verfolgungslink erzeugen; Stufe und Liefertermin sind sichtbar.
Ich habe ein eigenes Labor – reicht das?
Dieses Modul verfolgt Arbeiten, die an ein externes Labor gehen. Führen Sie ein eigenes Labor, ist die separate Laborsoftware von Clineo das Richtige.
Kann ich mit mehreren Laboren arbeiten?
Ja. Sie verknüpfen jeden Fall mit dem jeweiligen Labor und Patienten und verfolgen die Stufen einzeln.
Wie sehe ich Verzögerungen vorab?
Sie erfassen den Liefertermin; fällige und überfällige Aufträge rücken in der Liste nach oben. Sie kennen den Status, bevor Sie den Patienten anrufen.
Wenn Sie bereit sind, legen wir los
Behalten Sie den Laborablauf im Griff.
Planen wir eine kurze Vorführung für Ihren Fachbereich, damit Sie diese Funktion in Ihrem eigenen Praxisablauf sehen.