Niemand weiß, wo der Auftrag ist
Welcher Fall in Produktion ist, welcher unterwegs – wird telefonisch erfragt.
Laborfall-Verfolgung
Keine Laborarbeit geht verloren.
Fälle im externen Labor Stufe für Stufe verfolgen. Welcher Auftrag wo ist, wann er kommt – alles klar.
Verzögerung, verlorene Patienten
Die Stufe jedes Falls ist klar.
An das Labor gesendete Arbeiten mit Status und Liefertermin verfolgen. Verspätungen vorher sehen, dem Patienten den richtigen Termin nennen.
Bekannte Probleme
Wann kommt die Prothese?
Wird die Arbeit im externen Labor nicht verfolgt, ist der Termin für den Patienten geschätzt.
Der Patient bekommt einen falschen Termin
Fällt die Verzögerung spät auf, ist der Termin verschenkt.
Fall und Patient passen nicht zusammen
Wem die Arbeit gehört und zu welcher Behandlung, gerät durcheinander.
Was sich ändert
Vorher und nachher.
Sie senden dieselbe Arbeit, fragen aber nicht mehr telefonisch nach.
Heute
Die Stufe des Auftrags ist unklar
Ständige Telefonate.
Mit Clineo
Phasenverfolgung — Verfolgen Sie gesendet, in Arbeit, eingegangen und geliefert sowie die vom Labor gemeldete Phase im Panel.
Heute
Verzögerung fällt spät auf
Der Termin ist verschenkt.
Mit Clineo
Verzögerungswarnung — Sie sehen fällige oder überfällige Aufträge vorab und nennen dem Patienten den richtigen Termin.
Heute
Fall ohne Bezug zur Akte
Wessen Arbeit es ist, gerät durcheinander.
Mit Clineo
Mit dem Patienten verknüpft — Jeder Fall gehört zum richtigen Patienten und erscheint in der Patientenkarte; Phase und Liefertermin bleiben dokumentiert.
Warum Clineo
Die Stufe jedes Falls ist klar.
Laborfälle laufen zusammen mit der Patientenkarte.
Stufenverfolgung
Verfolgen Sie gesendet, in Arbeit, eingegangen und geliefert.
Liefertermin
Voraussichtlichen Liefertag erfassen und verfolgen.
Verzögerungswarnung
Fällige und überfällige Aufträge erkennen.
Mit dem Patienten verknüpft
Jeder Fall gehört zum richtigen Patienten und erscheint in der Patientenkarte.
Verfolgungslink
Dem Labor einen Link zur Stufenaktualisierung schicken.
Fallverlauf
Den gesamten Ablauf des Auftrags dokumentieren.
So funktioniert es
Fallverfolgung in vier Schritten.
Laborfälle laufen zusammen mit der Patientenkarte.
Fall anlegen
Verknüpfen Sie den Auftrag mit dem Patienten und tragen Sie Art und Zahn ein.
Ans Labor senden
Stufe auf „gesendet“ setzen, Datum eintragen.
Stufe aktualisieren
Status ändern, während der Ablauf fortschreitet.
Entgegennehmen
Bei Eingang abschließen und den Patienten einbestellen.
Tipp: Mit einem eigenen Verfolgungslink kann das Labor die Stufen selbst aktualisieren – das senkt die Telefonate.
Arbeitet zusammen mit
Mit welchen Modulen ist es verbunden?
Der Laborfall liegt in derselben Patientenakte; verfolgen Sie ihn neben Kalender, Behandlung und Bestand.
Behandlungsplanung
tragen Sie Fallart und Zahn anhand des Behandlungsplans ein
Kalenderverwaltung
Termine nach Liefertermin planen
Patientenverwaltung für Zahnärzte
fachspezifischen Ablauf ansehen
Laborsoftware
Lösung für Labore ansehen
Lagerverwaltung
Material gleich mitverfolgen
KI-Assistent
Neo listet offene Arbeiten.
Sagen Sie "Bekleyen laboratuvar işleri", und Neo listet Patient, Auftrag, Liefertermin und Status nach Termin.
Klare Grenzen: Neo trifft keine klinischen Entscheidungen und zeigt keine Daten, für die Sie nicht berechtigt sind. Die Rechteregeln gelten für Neo genauso. Neo genauer ansehen.
Wo Sie anfangen
Was ist der erste Schritt?
Eröffnen Sie den nächsten Laborauftrag als Fall: Patient wählen, Liefertermin eintragen. Schon ein Fall macht den Unterschied, denn Sie müssen beim Termin nicht mehr raten. Teilen Sie danach einen Tracking-Link, damit das Labor die Phasen selbst aktualisiert; dort sinken die Anrufe.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Laborfall-Verfolgung
Antwort nicht gefunden? Öffnen Sie die Demo und testen Sie selbst. Wenn Sie nicht weiterkommen, hilft das Benutzerhandbuch.
Demo öffnenKann das Labor die Stufe selbst aktualisieren?
Ja. Mit einem eigenen Verfolgungslink pflegt das Labor die Stufen selbst, und die Telefonate sinken.
In welchem Paket ist diese Funktion enthalten?
Die Laborfall-Verfolgung ist im Paket Clineo Smart enthalten. Da Enterprise Soft und Smart vollständig umfasst, ist sie dort ebenfalls verfügbar.
Kann der Patient den Status sehen?
Das steht nicht im Patientenportal. Der Tracking-Link ist für das Labor und enthält ein Aktualisierungsformular, geben Sie ihn also nicht an Patienten. Sie sehen Phase und voraussichtliche Lieferung und teilen sie dem Patienten mit.
Ich habe ein eigenes Labor – reicht das?
Dieses Modul verfolgt Arbeiten an ein externes Labor. Wenn Sie ein eigenes Labor führen, sehen Sie sich Clineo Lab an; beide Seiten verbinden sich im selben System.
Kann ich mit mehreren Laboren arbeiten?
Ja. Sie verknüpfen jeden Fall mit dem jeweiligen Labor und Patienten und verfolgen die Stufen einzeln.
Wie sehe ich Verzögerungen vorab?
Sie erfassen den Liefertermin; fällige und überfällige Aufträge rücken in der Liste nach oben. Sie kennen den Status, bevor Sie den Patienten anrufen.
Wenn Sie bereit sind, legen wir los
Behalten Sie den Laborablauf im Griff.
Öffnen Sie die Demo und testen Sie Clineo in Ihrem Klinikablauf. Das Konto wird sofort eröffnet, 14 Tage kostenlos.