Sık sorulanlar
Klinik yönetim sistemi hakkında sık sorulan sorular
Ürün, paketler, güvenlik ve kurulum süreciyle ilgili en sık karşılaştığımız soruları burada yanıtladık.
Konuyla ilgili
Bunlar da işinize yarar.
Clineo nedir?
Clineo, kliniklerin randevu, hasta kartı, tedavi ve tahsilat takibini tek panelde toplayan bulut tabanlı bir klinik yönetim sistemidir. 18 branşa ve diş protez laboratuvarına uyarlanır, kurulum gerektirmez; web tarayıcısından ve mobil cihazlardan çalışır. Yapay zekâ asistanı Neo, sesli komutla hasta kartı açma, randevu ve tahsilat sorgulama gibi işleri üstlenir. Tanıtım sitesi clineo.com.tr, uygulama girişi clineo.app adresindedir.
Clineo e-Nabız veya MBYS'ye veri gönderir mi?
Hayır. Clineo e-Nabız ve MBYS'ye veri göndermez. Bu bildirimleri Bakanlığın kendi ekranından sürdürürsünüz.
Clineo e-SMM düzenler mi?
Hayır. Clineo tahsilatı takip eder, e-SMM düzenlemez. Belgeyi kendi e-SMM portalından düzenlersiniz.
Hasta verileri nerede duruyor?
Uygulama ve veritabanı İstanbul'daki sunucuda çalışır. Her gece otomatik yedek alınır, ikinci kopya sunucu dışında tutulur.
Clineo yalnızca diş klinikleri için mi?
Hayır. Diş hekimliği en derin branş akışına sahip olmakla birlikte Clineo; diyetisyen, psikolog, fizyoterapi, dermatoloji, medikal estetik ve diğer sağlık branşları için yapılandırılabilir modüller sunar.
Neo tam olarak ne yapar?
Neo; hasta kaydı bulma, ilgili ekranı açma, klinik verilerinden özet çıkarma ve desteklenen iş akışlarında kullanıcıyı yönlendirme amacıyla tasarlanmış yapay zekâ asistanıdır. Kritik kayıt işlemleri kullanıcı kontrolü ve yetki kurallarıyla yürütülmelidir.
Mevcut hasta verilerimiz aktarılabilir mi?
Veri formatı incelendikten sonra hasta, randevu ve temel finans kayıtları için kontrollü aktarım planı hazırlanabilir. Kapsam; mevcut yazılımınızın dışa aktarma imkânlarına göre belirlenir.
Mobil cihazlarda çalışır mı?
Evet. Clineo, modern tarayıcılarda çalışan ve desteklenen cihazlarda ana ekrana kurulabilen PWA yaklaşımına sahiptir.
Paketler arasında geçiş yapılabilir mi?
Evet. Klinik büyüdükçe üst pakete geçilebilir. Paketler kümülatiftir; üst paket alt paket kapsamını da içerir.
Kurulum için teknik ekip gerekir mi?
Hayır. Hesap açılışı, temel ayarlar ve ekip tanımları yönlendirmeli şekilde yapılabilir. Veri aktarımı veya özel entegrasyon gereken durumlarda teknik destek planlanır.
Hasta verileri nasıl korunur?
Rol ve yetki yönetimi, tenant ayrımı, güvenli oturum, seçilmiş kritik kimlik alanlarında uygulama seviyesinde şifreleme, IP kısıtlama seçeneği ve yedekleme yaklaşımı kullanılır. Kurumunuzun KVKK süreçleri ayrıca organizasyonel politikalarla tamamlanmalıdır.
Demo hesabında neleri deneyebiliriz?
Klinik tipinize göre hasta kartı, randevu, tedavi, finans, dijital formlar, Neo, raporlama ve branş akışlarını kendiniz denersiniz. Hesap, formu gönderdiğinizde hemen açılır.
Fiyatlar ne kadar?
Kampanyalı klinik fiyatları: Clineo Soft 2.000 ₺ 1.200 ₺/ay (yıllık 14.400 ₺), Clineo Smart 3.000 ₺ 1.800 ₺/ay (yıllık 21.600 ₺) — 31 Aralık 2026’ya kadar %40 indirimli. Diş protez laboratuvarı paketleri kampanyaya dâhil değildir: Clineo Soft 800 ₺/ay, Clineo Smart 1.200 ₺/ay. Ödeme yıllık alınır. Belirtilen fiyatlara KDV dahil değildir. Kurumsal, şube ve kullanıcı yapınıza göre teklifle belirlenir. Tüm paketlerde 14 gün ücretsiz deneme vardır.
Özel geliştirme veya entegrasyon yapılabilir mi?
Clineo Enterprise pakette API, webhook, özel rapor ve ihtiyaç analizi kapsamında entegrasyon seçenekleri değerlendirilir.
Birlikte bakalım
Kliniğiniz Clineo ile nasıl çalışır?
Demoyu açın; kendi branşınız ve ekibinizle deneyin. Hesap hemen açılır, 14 gün ücretsiz.