Hatırlatma elle yapılıyor
Yoğun günlerde arama sırası şaşıyor. Kimin arandığı, kimin aranmadığı takip edilmiyor.
Randevu Hatırlatıcıları
Randevu hatırlatma sistemi: gelmeyen hasta, kaçan gelir.
Yarının hatırlatmalarını tek tıkla SMS ile gönderin, istediğiniz hastaya WhatsApp’tan yazın. Hasta unutmasın, takviminiz boşa dönmesin.
Boş koltuk istemiyorsunuz
Hasta unutmasın diye siz uğraşmayın.
Tek düğmeye basın, önümüzdeki 24 saatin randevularına SMS gitsin. Hasta mesajdaki bağlantıdan onaylasın ya da iptal etsin; siz sonucu takvimde görün.
Bilinen dertler
Gelmeyen hasta nereden çıkıyor?
Randevusuna gelmeyen hastaların çoğu vazgeçmiş değil; unutmuş ya da haber verememiş oluyor.
Hasta haber veremiyor
Gelemeyeceğini söylemek için kliniği aramak zorunda kalan hasta çoğu zaman hiç aramıyor.
Boş saat geç fark ediliyor
İptal bilgisi gün içinde geç ulaşınca o saati dolduracak zaman kalmıyor.
Ne değişir
Önce ve sonra.
Hatırlatmanın yapılıp yapılmadığını artık hatırlamak zorunda değilsiniz.
Bugün
Hatırlatmayı personel tek tek arıyor
Zaman gidiyor, bazı hastalar atlanıyor.
Clineo ile
Tek tıkla toplu hatırlatma — “Yarının hatırlatmaları” düğmesi henüz hatırlatılmamış randevuları bulur, SMS’i gönderir. Kimin bilgilendirildiği kayıtta durur.
Bugün
Hasta iptal için kliniği aramak zorunda
Aramayan hasta "gelmedi" olarak yazılıyor.
Clineo ile
Tek dokunuşla yanıt — Hasta hatırlatma üzerinden durumunu bildirir. Gelemeyecekse saat erkenden boşalır.
Bugün
Boş kalan saat fark edilmiyor
Takvimde delik kalıyor.
Clineo ile
Erken haber, dolu takvim — İptal erken düştüğü için o saate bekleyen hastayı çağıracak vaktiniz olur.
Neden Clineo
Listeyle uğraşmayın, tek tıkla hatırlatın.
Hatırlatma listesi takvimdeki randevulardan çıkar.
Tek tıkla gönderim
Önümüzdeki 24 saatin randevularına SMS’i tek düğmeyle gönderirsiniz.
İki kanal
Toplu gönderim SMS ile; tek hastaya WhatsApp’tan hazır mesajla yazarsınız.
Onay/iptal
Hasta gelemeyeceğini önceden bildirsin.
Zamanı siz seçin
Ne zaman gideceğine siz karar verirsiniz: düğmeye bastığınız an gönderilir.
Gelmeme azalır
Unutkanlığa bağlı kayıpları düşürün.
Ekip haberdar
Hastanın onayı ve iptali takvime yansır.
Nasıl çalışır
Hatırlatma dört adım.
Düğmeye basarsınız, takvimdeki randevulara hatırlatma gider.
Hasta iznini işleyin
Hasta kartında SMS iznini işaretleyin; izni olmayana SMS gitmez.
Randevu girilsin
Yeni randevu, henüz hatırlatılmadıysa listeye girer.
Hatırlatma gider
“Yarının hatırlatmaları” düğmesine basınca mesajlar gider.
Yanıtı görün
Onay ya da iptali takvimde izleyin.
Not: SMS gönderimi için mesaj sağlayıcısı gerekir; WhatsApp, sağlayıcı gerekmeden kullanılabilen bir kanaldır.
Birlikte çalışır
Hangi modüllerle bağlanır?
Hatırlatma, randevu akışının ortasında durur. Öncesi ve sonrasıyla birlikte çalışır.
Takvim Yönetimi
hatırlatma takvimdeki randevudan beslenir
Online Randevu
onaylanan online randevu da hatırlatma listesine girer
Randevu Doğrulama
ziyaret öncesi teyit adımı
Recall Otomasyonu
uzun süredir gelmeyen hastaya ayrı çağrı
Hasta Segmentleri
“SMS izinli” listesinde kime SMS gidebileceğini görün
Yapay zekâ asistanı
Neo kimin gelmediğini söyler.
"Gelmeyen hastaları listele" dediğinizde Neo son 30 günün listesini çıkarır. Kimin hatırlatma aldığını Bildirimler’de, kimin yanıt vermediğini Randevu Doğrulama’da görürsünüz; aramaya kimden başlayacağınız belli olur.
Sınırı net: Neo klinik karar vermez ve yetkiniz olmayan veriyi göstermez. Yetki kuralları Neo için de aynen geçerlidir. Neo'yu daha yakından inceleyin.
Yeni · 24 Eylül
Hatırlatma kendi SMS başlığınızla.
Kendi Netgsm hesabınız
Hatırlatmalar kliniğinizin onaylı başlığıyla ve kendi kontörünüzle gider.
Numara doğrulama
Hasta telefonunu tek kodla doğrularsınız; numaranın doğru olduğunu baştan bilirsiniz.
Kurulumu SMS hesabı sayfasında anlattık.
Birlikte kullanılır
Bununla birlikte işinize yarayabilir.
Santral entegrasyonu
Arayan hastayı tanır; çağrı hasta kaydına bağlanır.
Uygulamada
Hatırlatma ne zaman gitmeli, mesajda ne yazar?
Bir gün önce
Hasta planını değiştirebilecek kadar erken, unutmayacak kadar geç. Sabah randevuları için bir gün önceki akşam iyi çalışır.
Kısa ve net metin
Giden mesaj: “Sayın Ayşe Yılmaz, 15.11.2026 10:30 Örnek Klinik randevunuzu hatırlatırız. Hekim: Dr. Kaya. Onay/iptal: bağlantı”
Onay bağlantısı hazır gelir
Hasta mesajdaki bağlantıdan gelip gelmeyeceğini bildirsin; boşalan saati başka hastaya verirsiniz. Randevu doğrulama.
Hatırlatma kampanya mesajı değildir
Randevu hatırlatması bilgilendirme mesajıdır. İndirim ya da kampanya duyuracaksanız İYS kaydı ve hastanın onayı gerekir.
Konuyla ilgili
Bunlar da işinize yarar.
Yeni · 29 Ekim
Mesaj otomasyonu.
Kuralınızı kurun
Yeni randevu, iptal, gelmeyen hasta, doğum günü, uzun süredir gelmeyen ve borcu olan hasta için SMS, WhatsApp ya da e-posta.
Önce deneyin
Kurallar kapalı başlar. “Göndermeden dene” ile son 30 günde kime ne gideceğini görürsünüz. İzni olmayan hastaya gitmez.
Sık sorulanlar
Randevu Hatırlatıcıları için sık sorulan sorular
Aradığınız cevap yoksa demoyu açın, kendiniz deneyin. Takıldığınız yerde kullanım kılavuzu yanınızda.
Demoyu açHatırlatma hangi kanaldan gidiyor?
Toplu hatırlatma SMS ile gider. Tek hastaya WhatsApp’tan hazır mesajla yazabilirsiniz; mesajı kendi WhatsApp’ınızdan gönderirsiniz.
Hatırlatma zamanını değiştirebilir miyim?
Hatırlatma, düğmeye bastığınız an gider. “Yarının hatırlatmaları” önümüzdeki 24 saati tarar; tek randevuya da randevu kartından gönderirsiniz.
Bu özellik hangi pakette var?
Randevu Hatırlatıcıları, Clineo Soft paketinde yer alır. Smart ve Enterprise paketleri Soft'un tamamını içerdiği için üç pakette de açıktır.
Hasta hatırlatmayı almak istemezse ne olur?
Hasta kartındaki SMS iznini kapatırsınız. Tercih kartta durur; sonraki randevularda da SMS gitmez.
Hatırlatma gelmeyen hasta oranını gerçekten düşürür mü?
Hatırlatma tek başına yetmez; zamanlama ve yanıt alma birlikte çalışınca fark eder. Gelmeyen hastayı azaltmanın adımlarını randevu kaçırma önleme rehberinde topladık.
Randevu hatırlatma sistemi nasıl kurulur?
Dört adımda: SMS hesabı sayfasından kendi mesaj sağlayıcınızı bağlayın, hasta kartında SMS iznini işaretleyin, randevuları takvime girin, “Yarının hatırlatmaları” düğmesine basın. Her gün düğmeye basmak istemiyorsanız mesaj otomasyonunda kural kurun; kurallar kapalı başlar, siz açarsınız.
Hazırsanız başlayalım
Takviminizi dolu tutun.
Demoyu açın; Clineo'yu kendi klinik akışınızda deneyin. Hesap hemen açılır, 14 gün ücretsiz.