Liste tek parça
Yeni hasta ile iki yıldır gelmeyen hasta aynı mesajı alıyor.
Hasta Segmentleri
Hastanızı hazır listelerde görün.
Borçlu, pasif, doğum günü yaklaşan hastalar hazır listelerde dursun. Kime ulaşacağınızı görün, hastayı listeden açın.
Herkes aynı değil
Hastanızı tanıyın, ona göre yaklaşın.
Altı hazır liste: borçlu, çocuk, alerjisi olan, SMS izinli, bu ay doğum günü olan ve 6 aydır gelmeyen. Listeden hastayı açın, kartındaki mesaj düğmesiyle yazın.
Bilinen dertler
Herkese aynı mesajı göndermek işe yarıyor mu?
Hasta listesi tek bir yığınsa iletişim de genel kalıyor; genel mesaj kimseye ulaşmıyor.
Grup elle hazırlanıyor
Excel'de süzülen liste bir hafta sonra güncelliğini yitiriyor.
Kime ulaşıldığı bilinmiyor
Hangi grubun ne kadar büyük olduğu ölçülmüyor.
Ne değişir
Önce ve sonra.
Aynı hastalara bakıyorsunuz; bu kez hazır listelerle.
Bugün
Herkese aynı mesaj
İlgisiz mesaj güven kaybettiriyor.
Clineo ile
Hazır segmentler — Borçlu, çocuk, alerjisi olan, SMS izinli, doğum günü ve pasif hastalar ayrı listede durur.
Bugün
Liste elle süzülüyor
Bir hafta sonra bayatlıyor.
Clineo ile
Kendiliğinden güncel — Koşula uyan hasta gruba otomatik girer; liste hazırlamakla uğraşmazsınız.
Bugün
Etki ölçülemiyor
Kime ulaşıldığı belirsiz.
Clineo ile
Grup içgörüsü — Hangi grup ne kadar büyük, görürsünüz; kime ulaşacağınızı ona göre planlarsınız.
Neden Clineo
Hastanızı daha iyi tanıyın.
Segment listeleri hasta kartına açılır; mesajı oradan yazarsınız.
Hazır gruplar
Altı liste kayıtlardan hesaplanır.
Hedefli ulaşım
Listeden hastayı açın, mesajınızı kartından gönderin.
Otomatik güncel
Koşula uyan hasta gruba kendiliğinden girer.
Grup içgörüsü
Hangi grup ne kadar büyük, görün.
Kampanya
Arayacağınız hastaları tek listede görün.
Doğum günü
Bu ay doğum günü olanları görün.
Nasıl çalışır
Segment dört adım.
Segment listeleri hasta kartına açılır; mesajı oradan yazarsınız.
Listeyi seçin
Altı hazır listeden birine tıklayın.
Segment oluşur
Uyan hastalar gruplanır.
Hastayı açın
Listeden hasta kartına geçin.
Mesajınızı yazın
SMS, WhatsApp ya da e-postayla gönderin.
Gizlilik: Segmentler klinik operasyonu içindir; hasta iletişiminde KVKK ve onay kurallarına uygun davranmak kliniğin sorumluluğundadır.
Birlikte çalışır
Hangi modüllerle bağlanır?
Segment, kime ulaşacağınızı gösteren listedir.
Hasta borcu ve nakit akışı
Borcun kaçtığı yerler ve aylık kontrol listesi.
Recall Otomasyonu
“6 aydır pasif” listesi recall adayını gösterir
Randevu Hatırlatıcıları
“SMS izinli” listesi kime SMS gidebileceğini gösterir
Hasta Eğitimi Medyası
içeriği göndereceğiniz hastayı listeden bulun
Fırsat Raporları
uzun süredir gelmeyen hastayı iki ekranda da görün
İtibar Yönetimi
memnun hastalar itibar ekranında ayrı listelenir
Yapay zekâ asistanı
Neo listeleri getirir.
"Hasta segmentlerini aç" dediğinizde Neo ekranı açar. "Borçlu hastaları listele" derseniz listeyi cevapta yazar. Kime ulaşılacağına ve nasıl yazılacağına siz karar verirsiniz.
Sınırı net: Neo klinik karar vermez ve yetkiniz olmayan veriyi göstermez. Yetki kuralları Neo için de aynen geçerlidir. Neo'yu daha yakından inceleyin.
Nereden başlarsınız
İlk adım ne?
Tek bir listeyle başlayın: 6 aydır pasif hastalar. Listeyi gördükten sonra nasıl bir mesajla ulaşacağınıza karar verirsiniz. Liste kayıtlardan hesaplandığı için bir daha elle hazırlamanız gerekmez.
Klinik CRM
Klinikte CRM, hastayı doğru zamanda hatırlamaktır.
Ayrı bir satış programı kurmadan, hasta kaydının üzerinden çalışır.
Segment
Hastalar borç, yaş, alerji, izin ve son ziyarete göre listelenir.
Recall
Uzun süredir gelmeyen hastaya davet gönderirsiniz.
Fırsat raporları
Yarım kalan tedavi planı ve dönmeyen hasta listelenir.
İtibar yönetimi
Memnun hastadan yorum istersiniz.
Sık sorulanlar
Hasta Segmentleri için sık sorulan sorular
Aradığınız cevap yoksa demoyu açın, kendiniz deneyin. Takıldığınız yerde kullanım kılavuzu yanınızda.
Demoyu açSegmentler kendiliğinden güncelleniyor mu?
Evet. Koşula uyan hasta gruba otomatik girer; listeyi elle güncellemeniz gerekmez.
Bu özellik hangi pakette var?
Hasta Segmentleri, Clineo Smart paketinde yer alır. Enterprise paketi Soft ve Smart'ın tamamını içerdiği için orada da açıktır.
Hastaya mesaj gönderirken nelere dikkat etmeliyim?
Segmentler klinik operasyonu içindir. Hasta iletişiminde KVKK ve onay kurallarına uygun davranmak kliniğin sorumluluğundadır.
Hangi gruplar hazır geliyor?
Altı liste var: borçlu, çocuk, alerjisi olan, SMS izinli, bu ay doğum günü olan ve 6 aydır gelmeyen hastalar.
Bir hasta birden çok gruba girebilir mi?
Girebilir. Uyduğu her listede görünür; borçlu bir hasta aynı zamanda pasif listesinde de olabilir.
Segment listesini dışa aktarabilir miyim?
Listeleri panelde görür, hastayı oradan açarsınız; segment ekranında dışa aktarma düğmesi yok. Hasta verisini dışarı taşırken KVKK yükümlülüklerini gözetmek kliniğin sorumluluğundadır.
Hazırsanız başlayalım
Hastanızı daha iyi tanıyın.
Demoyu açın; Clineo'yu kendi klinik akışınızda deneyin. Hesap hemen açılır, 14 gün ücretsiz.