La lista es un solo bloque
Un paciente nuevo y otro que lleva dos años sin venir reciben el mismo mensaje.
Segmentos de pacientes
Vea a sus pacientes en listas ya hechas.
Pacientes con deuda, inactivos y con cumpleaños cercano, en listas ya hechas. Mire a quién contactar y abra al paciente desde la lista.
No todos son iguales
Conozca a su paciente y actúe en consecuencia.
Seis listas ya hechas: con deuda, niños, con alergias, con permiso de SMS, con cumpleaños este mes y seis meses sin venir. Abra al paciente desde la lista y escriba con el botón de mensaje de su ficha.
Problemas conocidos
¿Sirve de algo enviar el mismo mensaje a todos?
Si la lista de pacientes es un único bloque, la comunicación queda genérica; un mensaje genérico no llega a nadie.
Los grupos se preparan a mano
La lista filtrada en Excel queda desfasada a la semana.
No se sabe a quién se llegó
No se mide el tamaño de cada grupo.
Qué cambia
Antes y después.
Mira a los mismos pacientes, esta vez en listas ya hechas.
Hoy
El mismo mensaje para todos
Un mensaje irrelevante resta confianza.
Con Clineo
Segmentos ya hechos — Pacientes con deuda, niños, alérgicos, con permiso de SMS, cumpleaños e inactivos, cada uno en su lista.
Hoy
La lista se filtra a mano
A la semana está desfasada.
Con Clineo
Siempre actualizado — El paciente que cumple la condición entra solo en el grupo; no tiene que preparar listas.
Hoy
No se puede medir el efecto
No está claro a quién se llegó.
Con Clineo
Información de grupos — Ve el tamaño de cada grupo y planifica a quién contactar.
Por qué Clineo
Conozca mejor a sus pacientes.
Las listas de segmentos abren la ficha del paciente y desde ahí escribe el mensaje.
Grupos ya hechos
Seis listas calculadas a partir de sus registros.
Contacto dirigido
Abra al paciente desde la lista y envíe su mensaje desde su ficha.
Actualizado automáticamente
El paciente que cumple la condición entra solo en el grupo.
Visión del grupo
Vea el tamaño de cada grupo.
Campaña
Vea en una sola lista a los pacientes que va a llamar.
Cumpleaños
Mire quién cumple años este mes.
Cómo funciona
El segmento en cuatro pasos.
Las listas de segmentos abren la ficha del paciente y desde ahí escribe el mensaje.
Elija una lista
Haga clic en una de las seis listas.
Se forma el segmento
Se agrupan los pacientes que cumplen.
Abra al paciente
Pase de la lista a la ficha del paciente.
Escriba su mensaje
Envíelo por SMS, WhatsApp o correo.
Privacidad: los segmentos son para la operación de la clínica; actuar conforme al KVKK y al consentimiento al contactar con pacientes es responsabilidad de la clínica.
Funciona junto con
¿Con qué módulos se conecta?
Un segmento es la lista que muestra a quién contactar.
Recaptación automática
la lista “inactivos desde hace 6 meses” muestra candidatos a recall
Recordatorios de citas
la lista “Permiso de SMS” muestra quién puede recibir un SMS
Material educativo para pacientes
busque en la lista al paciente al que enviar el contenido
Informes de oportunidades
vea en ambas pantallas a quien lleva tiempo sin venir
Gestión de reputación
los pacientes satisfechos aparecen aparte en la pantalla de reputación
Asistente de IA
Neo trae las listas.
Diga "Abre los segmentos de pacientes" y Neo abre la pantalla. Diga "Lista los pacientes con deuda" y escribe la lista en su respuesta. Usted decide a quién contactar y cómo escribir.
Límites claros: Neo no toma decisiones clínicas ni muestra datos para los que usted no tiene permiso. Las reglas de permisos se aplican igual a Neo. Conozca Neo más de cerca.
Por dónde empezar
¿Cuál es el primer paso?
Empiece con una lista: pacientes inactivos desde hace seis meses. Cuando la vea, decida con qué mensaje contactarlos. La lista se calcula a partir de sus registros, así que no tendrá que volver a hacerla a mano.
CRM clínico
En una clínica, el CRM consiste en recordar al paciente en el momento adecuado.
Funciona sobre la ficha del paciente, sin instalar un programa de ventas aparte.
Segmento
Los pacientes se listan por deuda, edad, alergias, permiso y última visita.
Recall
Envía una invitación a quien lleva tiempo sin venir.
Informes de oportunidades
Se listan los planes de tratamiento sin terminar y los pacientes que no han vuelto.
Gestión de la reputación
Usted pide una reseña a los pacientes satisfechos.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre segmentos de pacientes
¿No encuentra la respuesta? Abra la demo y pruébelo usted mismo. Si se atasca, tiene la guía de uso a mano.
Abrir la demo¿Los segmentos se actualizan solos?
Sí. El paciente que cumple la condición entra solo en el grupo; no tiene que actualizar la lista a mano.
¿En qué plan está esta función?
Los segmentos de pacientes forman parte del plan Clineo Smart. Enterprise incluye todo Soft y Smart, así que también están allí.
¿A qué debo prestar atención al enviar mensajes a los pacientes?
Los segmentos son para la operación de la clínica. Actuar conforme al KVKK y al consentimiento al contactar con pacientes es responsabilidad de la clínica.
¿Qué grupos vienen ya hechos?
Hay seis listas: pacientes con deuda, niños, alérgicos, con permiso de SMS, con cumpleaños este mes y seis meses sin venir.
¿Puede un paciente estar en varios grupos?
Sí. Aparece en todas las listas que le correspondan; un paciente con deuda también puede estar en la lista de inactivos.
¿Puedo exportar la lista de un segmento?
Ve las listas en el panel y abre a los pacientes desde allí; la pantalla de segmentos no tiene botón de exportar. Cumplir las obligaciones de protección de datos al sacar datos de pacientes es responsabilidad de la clínica.
Cuando quiera, empezamos
Conozca mejor a sus pacientes.
Abra la demo y pruebe Clineo en el flujo de su clínica. La cuenta se abre al instante, 14 días gratis.