Los recordatorios se hacen a mano
En días de mucho trabajo se pierde el orden de las llamadas. No se sabe a quién se ha llamado y a quién no.
Recordatorios de citas
Paciente que no viene, ingreso que se pierde.
Envíe recordatorios automáticos antes de la cita, por SMS, WhatsApp o correo; que el paciente no lo olvide y su agenda no se desperdicie.
EK
Elif K. · mañana 10:15WhatsApp
EntregadoMA
Mert A. · mañana 11:00SMS
EntregadoÖF
Ömer Faruk D. · mañana 14:00SMS
AplazadaNo quiere sillones vacíos
No se desviva para que el paciente no lo olvide.
Configure el recordatorio una vez y el sistema lo envía en su momento. El paciente confirma o aplaza; usted solo ve una agenda llena.
Problemas conocidos
¿De dónde salen las ausencias?
La mayoría de los pacientes que faltan no han desistido: lo han olvidado o no han podido avisar.
El paciente no puede avisar
El paciente que tiene que llamar a la clínica para decir que no irá muchas veces no llama.
El hueco libre se nota tarde
Cuando el aviso de cancelación llega tarde, no hay tiempo de llenar esa hora.
Qué cambia
Antes y después.
Ya no tiene que recordar si se hizo el recordatorio.
Hoy
El personal llama uno a uno para recordar
Se va el tiempo y algunos pacientes se saltan.
Con Clineo
Cadena automática de recordatorios — Al confirmarse la cita, el plan de recordatorios se crea solo. Queda registrado a quién se ha informado.
Hoy
El paciente tiene que llamar para cancelar
El paciente que no llama queda como "no vino".
Con Clineo
Respuesta con un toque — El paciente comunica su situación desde el recordatorio. Si no puede ir, el hueco queda libre con tiempo.
Hoy
El hueco libre pasa desapercibido
Quedan agujeros en la agenda.
Con Clineo
Aviso temprano, agenda llena — Como la cancelación llega pronto, tiene tiempo de llamar a un paciente en espera para esa hora.
Por qué Clineo
No se complique: que recuerde el sistema.
Los recordatorios se activan a partir de las citas de la agenda.
Envío automático
El recordatorio sale solo antes de la cita.
Varios canales
SMS, WhatsApp o correo: el que llegue.
Confirmar/aplazar
Que el paciente avise antes si no puede ir.
Usted elige el momento
Defina cuántas horas o días antes se envía.
Menos ausencias
Reduzca las pérdidas por olvido.
El equipo está al tanto
Cancelaciones y aplazamientos se reflejan en la agenda.
Cómo funciona
Los recordatorios en cuatro pasos.
Los recordatorios se activan automáticamente a partir de las citas de la agenda.
Defina la regla
Elija cuántas horas antes y por qué canal sale.
Introduzca la cita
Cada cita nueva entra en la regla.
Sale el recordatorio
En su momento, el mensaje se envía solo.
Vea la respuesta
Siga en la agenda confirmaciones y aplazamientos.
Nota: Para enviar SMS hace falta un proveedor de mensajería; WhatsApp es un canal que se puede usar sin proveedor.
Funciona junto con
¿Con qué módulos se conecta?
El recordatorio está en medio del flujo de la cita y funciona junto con lo que viene antes y después.
Gestión de agenda
el recordatorio se alimenta de la cita en la agenda
Citas online
el paciente también recibe recordatorio de la cita que pidió él
Confirmación de citas
el paso de confirmación antes de la visita
Recaptación automática
una llamada aparte para quien toca revisión
Segmentos de pacientes
defina cómo se recuerda a cada grupo
Asistente de IA
Neo le dice quién no vino.
Cuando dice "lista los pacientes que no vinieron esta semana", Neo saca la lista. En la misma pantalla ve quién recibió recordatorio y quién no respondió; está claro por quién empezar a llamar.
Límites claros: Neo no toma decisiones clínicas ni muestra datos para los que usted no tiene permiso. Las reglas de permisos se aplican igual a Neo. Conozca Neo más de cerca.
Nuevo · 24 de septiembre
Recordatorios con su propio remitente de SMS.
Su propia cuenta de Netgsm
Los recordatorios salen con el remitente aprobado de su clínica y con su propio saldo.
Verificación del número
Verifica el teléfono del paciente con un código; los recordatorios no van a números equivocados.
Explicamos la configuración en la página de la cuenta SMS.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre los recordatorios de cita
Si no encuentra la respuesta, puede preguntarla directamente en la demo.
Preguntar en la demo¿Por qué canal salen los recordatorios?
Los recordatorios de cita se envían por SMS y correo. Para recordar por WhatsApp, también puede usar un enlace con el mensaje ya escrito.
¿Puedo cambiar el momento del recordatorio?
Sí. Ajusta cuántos días y horas antes sale según el funcionamiento de su clínica. Cada especialidad funciona mejor con intervalos distintos.
¿En qué plan está esta función?
Los recordatorios de cita están incluidos en el plan Clineo Soft. Como Smart y Enterprise incluyen todo Soft, están en los tres planes.
¿Y si el paciente no quiere recibir recordatorios?
Puede desactivar el recordatorio para cada paciente. La preferencia queda en la ficha y vale también para las próximas citas.
¿Los recordatorios reducen de verdad las ausencias?
El recordatorio solo no basta; la diferencia llega cuando el momento y la respuesta funcionan juntos. Hemos reunido los pasos para reducir ausencias en la guía para evitar citas perdidas.
Cuando quiera, empezamos
Mantenga su agenda llena.
Planifiquemos una breve demostración según su especialidad para que vea esta función en el flujo de su clínica.