Nadie tiene la fecha de revisión
El "nos vemos en seis meses" se queda en palabras. Cuando llega la fecha, nadie se acuerda.
Recaptación automática
Sistema de recall de pacientes: que no se le escape quien lleva tiempo sin venir.
Quienes no vienen desde el plazo que elija aparecen solos en la lista, y envía la invitación con un clic. Usted no lo olvida y el paciente vuelve.
Que quien viene una vez se quede
Deje la lista de llamadas al sistema.
Fije el plazo y quienes llevan ese tiempo sin venir entran en la lista. Envíe la invitación con un clic; si activa una regla en Automatización de mensajes, el mensaje sale solo.
Problemas conocidos
¿Por qué no vuelve el paciente al que le toca revisión?
El paciente que termina el tratamiento se va contento, pero no hay un sistema que lo vuelva a llamar seis meses después.
La lista se lleva a mano
La lista de llamadas en Excel no se actualiza; al mismo paciente se le llama dos veces y a otros nunca.
La recuperación se deja al tiempo
El paciente que hace tiempo que no viene no vuelve solo. Quien no recibe recordatorio, olvida.
Qué cambia
Antes y después.
Nadie tiene que mirar la agenda para volver a citar a un paciente.
Hoy
La fecha de revisión se guarda de memoria
Revisión olvidada, visita perdida.
Con Clineo
El sistema controla el plazo — El paciente con historial de tratamiento y sin cita desde el plazo elegido entra solo en la lista de llamadas.
Hoy
La lista de llamadas se prepara a mano
Preparar la lista ya es un trabajo.
Con Clineo
La lista se crea sola — A quién llamar ya viene listo. El equipo llama en lugar de preparar listas.
Hoy
Se olvida a quién se escribió
A un paciente se le escribe dos veces y otros se quedan sin mensaje.
Con Clineo
Sin repeticiones — Quien recibe una invitación sale de la lista durante 30 días, y quien tiene cita no entra en ella.
Por qué Clineo
Recupere a sus pacientes.
El recall funciona junto con los recordatorios, los segmentos y los informes de oportunidades.
Lista automática
Quien supera el plazo aparece solo en la lista.
Sale el recordatorio
Envía la invitación por SMS una a una o a todos.
Usted elige el plazo
Elija usted el plazo, entre 1 y 36 meses.
Crece la fidelidad
El seguimiento periódico mantiene al paciente en la clínica.
Ingresos constantes
No pierde de vista a quien no vuelve.
Sin mensajes seguidos
Quien recibió una invitación en los últimos 30 días no recibe otra.
Cómo funciona
El recall en cuatro pasos.
El recall funciona junto con los recordatorios, los segmentos y los informes de oportunidades.
Fije el plazo
Elija cuántos meses de ausencia quiere ver.
Llega la fecha
El sistema incluye al paciente en la lista.
Sale la llamada
Usted la envía y sale la invitación por SMS.
Se abre la cita
El paciente le llama y le da la cita.
Nota: Cumplir las normas de consentimiento y protección de datos en los mensajes de recall es responsabilidad de la clínica; la invitación solo llega a pacientes con permiso de SMS.
Funciona junto con
¿Con qué módulos se conecta?
El recall cuenta desde la última cita del paciente y funciona junto con las citas y los mensajes.
Planificación de tratamientos
en la lista entran los pacientes con historial de tratamiento
Segmentos de pacientes
consulte también la lista “inactivos desde hace 6 meses”
Recordatorios de citas
recordatorio de cita para quien vuelve
Citas online
si comparte su enlace, el paciente deja su propia solicitud
Informes de oportunidades
vea a los candidatos a recall junto a otras oportunidades
Asistente de IA
Neo abre la pantalla de recall.
Diga "Abre la pantalla de recall" y Neo le muestra la lista. La ve y decide por quién empezar. Neo no envía mensajes a los pacientes por su cuenta.
Límites claros: Neo no toma decisiones clínicas ni muestra datos para los que usted no tiene permiso. Las reglas de permisos se aplican igual a Neo. Conozca Neo más de cerca.
Cómo selecciona
¿A quién se envía la invitación y cuándo?
Pacientes que no vienen desde el plazo que usted fije
Se listan los pacientes que ya han recibido tratamiento y no han pedido cita durante el plazo que usted elija.
No se envía al mismo paciente una y otra vez
El paciente al que se envió una invitación en los últimos 30 días sale de la lista.
El mensaje se envía con el nombre de su clínica
El SMS de invitación se envía desde la cuenta de SMS que usted conecte y con el remitente de su clínica.
En Clineo Smart
La automatización de recall está incluida en el paquete Clineo Smart.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la automatización de recall
¿No encuentra la respuesta? Abra la demo y pruébelo usted mismo. Si se atasca, tiene la guía de uso a mano.
Abrir la demo¿Recall y recordatorio de cita son lo mismo?
No. El recordatorio es para una cita ya dada. El recall sirve para volver a llamar a quien no tiene cita y lleva tiempo sin venir.
¿Puedo ajustar el intervalo de revisión según la especialidad?
Elige un solo plazo para su clínica: seis meses, un año u otro entre 1 y 36 meses. Se aplica a todos los pacientes.
¿En qué plan está esta función?
La automatización de recall está incluida en el plan Clineo Smart. Como Enterprise incluye todo Soft y Smart, también está disponible allí.
¿El mensaje al paciente llamado sale automáticamente?
La lista se prepara sola y el envío queda en sus manos. Ve a quién llamar y luego envía. Si activa la regla “Pacientes que no vienen desde hace X días” en Automatización de mensajes, el mensaje sale solo.
¿Para qué pacientes tiene sentido el recall?
Sirve a cualquier clínica cuyos pacientes deban venir con regularidad. La invitación de la pantalla de recall está redactada para revisiones dentales; en otras especialidades escribe su propio texto en Automatización de mensajes.
Cuando quiera, empezamos
Recupere a sus pacientes.
Abra la demo y pruebe Clineo en el flujo de su clínica. La cuenta se abre al instante, 14 días gratis.