Nadie tiene la fecha de revisión
El "nos vemos en seis meses" se queda en palabras. Cuando llega la fecha, nadie se acuerda.
Recaptación automática
Que no se le escape el paciente al que le toca revisión.
Que el sistema vuelva a citar automáticamente a los pacientes que tocan revisión o mantenimiento. Usted no lo olvida y el paciente vuelve.
EK
Elif K.Revisión semestral
Toca yaMA
Mert A.Revisión anual
ContactadoSY
Selin Y.Revisión semestral
Pidió citaQue quien viene una vez se quede
Deje el recall al sistema.
Fije el intervalo de revisión; el recordatorio sale solo a los pacientes a los que les toca. No se pierda el mantenimiento y haga crecer la fidelidad.
Problemas conocidos
¿Por qué no vuelve el paciente al que le toca revisión?
El paciente que termina el tratamiento se va contento, pero no hay un sistema que lo vuelva a llamar seis meses después.
La lista se lleva a mano
La lista de llamadas en Excel no se actualiza; al mismo paciente se le llama dos veces y a otros nunca.
La recuperación se deja al tiempo
El paciente que hace tiempo que no viene no vuelve solo. Quien no recibe recordatorio, olvida.
Qué cambia
Antes y después.
Nadie tiene que mirar la agenda para volver a citar a un paciente.
Hoy
La fecha de revisión se guarda de memoria
Revisión olvidada, visita perdida.
Con Clineo
El sistema sigue la fecha — Al terminar el tratamiento se registra la fecha de revisión. Cuando toca, el paciente entra solo en la lista de llamadas.
Hoy
La lista de llamadas se prepara a mano
Preparar la lista ya es un trabajo.
Con Clineo
La lista se crea sola — A quién llamar y cuándo llega ya preparado. El equipo se dedica a llamar, no a hacer listas.
Hoy
No se puede medir quién vuelve
No se sabe si el esfuerzo funciona.
Con Clineo
El resultado se ve — Cuántos pacientes se llamaron y cuántos volvieron a pedir cita se lee en el informe.
Por qué Clineo
Recupere a sus pacientes.
El recall funciona junto con los recordatorios, los segmentos y los informes de oportunidades.
Llamada automática
Los pacientes que tocan revisión se listan solos.
Sale el recordatorio
Se envía al paciente un mensaje de recall.
El intervalo lo pone usted
Ajuste el periodo de revisión según el procedimiento.
Crece la fidelidad
El seguimiento periódico mantiene al paciente en la clínica.
Ingresos constantes
No se escapan los ingresos periódicos.
Tasa de retorno
Siga cuántos pacientes vuelven tras la llamada.
Cómo funciona
El recall en cuatro pasos.
El recall funciona junto con los recordatorios, los segmentos y los informes de oportunidades.
Fije el intervalo
Ajuste el periodo de revisión.
Llega la fecha
El sistema incluye al paciente en la lista.
Sale la llamada
Se envía el recordatorio.
Se abre la cita
El paciente vuelve y entra en la agenda.
Nota: Cumplir las normas de consentimiento y de la KVKK en la comunicación de recall es responsabilidad de la clínica; el canal se elige según la clínica.
Funciona junto con
¿Con qué módulos se conecta?
El recall empieza cuando termina el tratamiento y funciona junto con las citas y los informes.
Planificación de tratamientos
la fecha de revisión sale del plan de tratamiento
Segmentos de pacientes
decida qué grupo de pacientes llamar
Recordatorios de citas
recordatorio de cita para quien vuelve
Citas online
el paciente llamado pide su propia cita
Informes de oportunidades
vea juntas las visitas perdidas
Asistente de IA
Neo saca los pacientes a los que llamar.
Cuando dice "lista los pacientes que llevan seis meses sin venir", Neo prepara la lista. Usted la ve y decide por quién empezar. Neo no envía mensajes a los pacientes por su cuenta.
Límites claros: Neo no toma decisiones clínicas ni muestra datos para los que usted no tiene permiso. Las reglas de permisos se aplican igual a Neo. Conozca Neo más de cerca.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la automatización de recall
Si no encuentra la respuesta, puede preguntarla directamente en la demo.
Preguntar en la demo¿Recall y recordatorio de cita son lo mismo?
No. El recordatorio se envía para una cita ya dada. El recall sirve para volver a llamar al paciente que no tiene cita pero al que le toca revisión.
¿Puedo ajustar el intervalo de revisión según la especialidad?
Sí. El intervalo cambia según el tipo de tratamiento; puede ser seis meses, un año u otro que fije la clínica.
¿En qué plan está esta función?
La automatización de recall está incluida en el plan Clineo Smart. Como Enterprise incluye todo Soft y Smart, también está disponible allí.
¿El mensaje al paciente llamado sale automáticamente?
La lista se prepara sola; el envío queda bajo su control. Ve a quién se va a llamar, lo aprueba y luego lo envía.
¿Para qué pacientes tiene sentido el recall?
Sirve en toda especialidad con revisiones: la revisión semestral en odontología, la sesión de control en dermatología o el seguimiento del peso en dietética. Con los segmentos de pacientes puede acotar a qué grupo llamar.
Cuando quiera, empezamos
Recupere a sus pacientes.
Planifiquemos una breve demostración según su especialidad para que vea esta función en el flujo de su clínica.