Las clínicas no se ven entre sí
Los datos de cada clínica se mantienen por separado. Un usuario de una clínica no puede abrir los registros de otra.
Seguridad
Seguridad de los datos clínicos y KVKK: ¿dónde están los datos del paciente y quién los ve?
Los datos de salud son datos personales de categoría especial. A continuación, sin términos técnicos, le explicamos cómo los protege Clineo.
Acceso
Solo las personas autorizadas ven los datos.
Roles y permisos
Médico, recepción, enfermería, asistente y responsable de laboratorio trabajan con permisos distintos. Los permisos se asignan por módulo: lectura, escritura o acceso total.
Ver másCódigo por correo al iniciar sesión
Después de la contraseña recibirá por correo un código de un solo uso; el código es válido durante 90 segundos. Si entra con su cuenta de Google, se aplica la verificación de Google en lugar del código. La sesión se cierra como máximo a las 8 horas.
Restricción de IP en Enterprise
Si desea que al panel solo se acceda desde la red de la clínica, se puede activar la restricción de IP.
Ver másProtección
Los campos sensibles están cifrados y cada acción queda registrada.
Número de identidad turco y teléfono cifrados
Se almacenan en la base de datos cifrados con AES-256; estos campos no pueden leerse como texto plano desde el archivo de la base de datos.
Rastro de registro
En los registros de pacientes, tratamientos y pagos se guarda quién hizo qué y cuándo.
Los archivos no son públicos
Las radiografías, fotos y documentos no se abren desde una dirección pública, sino tras una comprobación de permisos.
Las videollamadas no se graban
El contenido de la llamada no se guarda; solo queda el registro de la cita.
Copia de seguridad
Una copia de seguridad cada noche y una segunda copia fuera del servidor.
La aplicación y la base de datos funcionan en un servidor en Estambul.
Cada noche
La base de datos y los archivos subidos se copian automáticamente cada noche.
Tres niveles
Las copias diarias se conservan 30 días, las semanales 12 semanas y las mensuales 12 meses.
Segunda copia
Una copia de la copia de seguridad se guarda en un almacenamiento separado del servidor; cada mañana se comprueba si la copia se realizó.
KVKK
La clínica es la responsable del tratamiento; Clineo, la encargada.
La responsable de los datos del paciente es la clínica; Clineo trata estos datos en nombre de la clínica. Puede enviar al paciente desde Clineo el aviso de privacidad, el consentimiento explícito y los formularios de consentimiento, y hacer que los firme. Para una hoja de ruta detallada consulte la guía de cumplimiento de KVKK para clínicas, y para el consentimiento los formularios de consentimiento.
Nuevo · 30 de octubre
Prueba independiente en los documentos firmados.
Sello de tiempo
El resumen criptográfico del documento firmado o rechazado recibe un sello de un servicio independiente. Solo sale el resumen; el nombre del paciente y el texto no. Sigue el estándar internacional RFC 3161 y no es un sello de tiempo cualificado en el sentido de la Ley turca n.º 5070.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿No encuentra la respuesta? Abra la demo y pruébelo usted mismo. Si se atasca, tiene la guía de uso a mano.
Abrir la demo¿En qué país se conservan los datos de los pacientes?
La aplicación y la base de datos funcionan en un servidor en Estambul.
¿Con qué frecuencia se hacen las copias de seguridad y cuánto tiempo se conservan?
Cada noche se hace una copia de seguridad automática. Las copias diarias se conservan 30 días, las semanales 12 semanas y las mensuales 12 meses; una copia se guarda fuera del servidor.
¿Puede mi personal ver a todos los pacientes?
No. Cada usuario recibe permisos según su rol; no puede abrir un módulo ni un registro para los que no tiene autorización.
¿Quién es el responsable del tratamiento según KVKK?
La responsable de los datos del paciente es la clínica. Clineo es la parte que trata los datos en nombre de la clínica.
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