Kontrol tarihi kimsede yok
"Altı ay sonra görüşelim" sözlü kalıyor. O tarih geldiğinde kimse hatırlamıyor.
Recall Otomasyonu
Kontrol zamanı gelen hastan kaçmasın.
Kontrol ya da periyodik bakım zamanı gelen hastaları sistem otomatik geri çağırsın. Sen unutma, hasta da gelsin.
EK
Elif K.6 aylık kontrol
Zamanı geldiMA
Mert A.Yıllık kontrol
ÇağrıldıSY
Selin Y.6 aylık kontrol
Randevu aldıBir kez gelen kalıcı olsun
Geri çağırmayı sisteme bırak.
Kontrol aralığını belirle; zamanı gelen hastalara hatırlatma otomatik gitsin. Periyodik bakımı kaçırma, bağlılığı büyüt.
Bilinen dertler
Kontrolü gelen hasta neden dönmüyor?
Tedavisi biten hasta memnun ayrılıyor ama altı ay sonra onu geri çağıracak bir sistem olmuyor.
Liste elle tutuluyor
Excel'de tutulan çağrı listesi güncellenmiyor; aynı hasta iki kez aranıyor, bazıları hiç aranmıyor.
Geri kazanma zamana bırakılıyor
Uzun süredir gelmeyen hasta kendiliğinden dönmüyor. Hatırlatılmayan hasta unutuyor.
Ne değişir
Önce ve sonra.
Hastayı geri çağırmak için kimsenin takvime bakması gerekmiyor.
Bugün
Kontrol tarihi akılda tutuluyor
Unutulan kontrol, kaybedilen ziyaret demek.
Clineo ile
Tarihi sistem takip eder — Tedavi biterken kontrol zamanı kaydedilir. Zamanı gelince hasta çağrı listesine kendiliğinden düşer.
Bugün
Çağrı listesi elle hazırlanıyor
Liste hazırlamak başlı başına iş.
Clineo ile
Liste kendi oluşur — Kimin ne zaman çağrılacağı hazır gelir. Ekip listeyi hazırlamakla değil, aramakla uğraşır.
Bugün
Geri dönen hasta ölçülemiyor
Çabanın işe yarayıp yaramadığı bilinmiyor.
Clineo ile
Sonuç görünür — Kaç hastanın çağrıldığı ve kaçının randevuya döndüğü raporda okunur.
Neden Clineo
Hastanı geri kazan.
Recall; hatırlatma, segment ve fırsat raporlarıyla birlikte çalışır.
Otomatik çağrı
Kontrol zamanı gelen hasta kendiliğinden listelenir.
Hatırlatma gider
Hastaya geri çağırma mesajı iletilir.
Aralık senin
Kontrol periyodunu işleme göre ayarla.
Bağlılık artar
Düzenli takip hastayı klinikte tutar.
Gelir sürekliliği
Periyodik gelir kaçmaz.
Dönüş oranı
Geri çağrılan hastanın dönüşünü izle.
Nasıl çalışır
Recall dört adım.
Recall; hatırlatma, segment ve fırsat raporlarıyla birlikte çalışır.
Aralığı belirle
Kontrol periyodunu ayarla.
Zamanı gelir
Sistem hastayı listeler.
Çağrı gider
Hatırlatma iletilir.
Randevu açılır
Hasta döner, takvime girer.
Not: Geri çağırma iletişiminde onay ve KVKK kurallarına uymak kliniğin sorumluluğundadır; kanal seçimi kliniğine göre yapılır.
Birlikte çalışır
Hangi modüllerle bağlanır?
Recall, tedavi bittikten sonra başlar; randevu ve raporlama tarafıyla birlikte çalışır.
Tedavi Planlama
kontrol zamanı tedavi planından gelir
Hasta Segmentleri
hangi hasta grubunun çağrılacağını belirle
Randevu Hatırlatıcıları
dönen hastaya randevu hatırlatması
Online Randevu
çağrılan hasta randevusunu kendi alır
Fırsat Raporları
kaçırılan ziyaretleri toplu gör
Yapay zekâ asistanı
Neo çağrılacak hastayı çıkarır.
"Altı aydır gelmeyen hastaları listele" dediğinde Neo listeyi hazırlar. Listeyi görür, kiminle başlayacağına sen karar verirsin. Neo kendiliğinden hastaya mesaj göndermez.
Sınırı net: Neo klinik karar vermez ve yetkin olmadığın veriyi göstermez. Yetki kuralları Neo için de aynen geçerlidir. Neo'yu daha yakından incele.
Sık sorulanlar
Recall Otomasyonu için sık sorulan sorular
Aradığın cevap yoksa demo görüşmesinde birebir sorabilirsin.
Demoda sorunRecall ile randevu hatırlatması aynı şey mi?
Değil. Hatırlatma, alınmış bir randevu için gider. Recall ise randevusu olmayan, kontrol zamanı gelmiş hastayı yeniden çağırmak içindir.
Kontrol aralığını branşa göre ayarlayabilir miyim?
Evet. Kontrol aralığı tedavi türüne göre değişir; altı ay, bir yıl ya da kliniğin belirlediği başka bir aralık olabilir.
Bu özellik hangi pakette var?
Recall Otomasyonu, Clineo Smart paketinde yer alır. Enterprise paketi Soft ve Smart'ın tamamını içerdiği için orada da açıktır.
Çağrılan hastaya mesaj otomatik mi gidiyor?
Liste otomatik hazırlanır, gönderim senin kontrolünde kalır. Kimin çağrılacağını görür, onaylar, sonra iletirsin.
Recall hangi hastalar için mantıklı?
Kontrolü olan her branşta işe yarar: diş hekimliğinde altı aylık kontrol, dermatolojide takip seansı, diyetisyende kilo takibi gibi. Hangi grubu çağıracağını hasta segmentleriyle daraltabilirsin.
Hazırsan başlayalım
Hastanı geri kazan.
Branşına göre kısa bir gösterim planlayalım; bu özelliği kendi klinik akışında gör.