Kontrol tarihi kimsede yok
"Altı ay sonra görüşelim" sözlü kalıyor. O tarih geldiğinde kimse hatırlamıyor.
Recall Otomasyonu
Hasta geri çağırma sistemi: uzun süredir gelmeyen hastanız kaçmasın.
Seçtiğiniz süredir gelmeyen hastalar kendiliğinden listelensin, daveti tek tıkla gönderin. Siz unutmayın, hasta da gelsin.
Bir kez gelen kalıcı olsun
Çağrı listesini sisteme bırakın.
Süreyi belirleyin, o süredir gelmeyen hastalar listeye düşsün. Daveti tek tıkla gönderin; Mesaj Otomasyonu’nda kural açarsanız mesaj kendiliğinden gider.
Bilinen dertler
Kontrolü gelen hasta neden dönmüyor?
Tedavisi biten hasta memnun ayrılıyor ama altı ay sonra onu geri çağıracak bir sistem olmuyor.
Liste elle tutuluyor
Excel'de tutulan çağrı listesi güncellenmiyor; aynı hasta iki kez aranıyor, bazıları hiç aranmıyor.
Geri kazanma zamana bırakılıyor
Uzun süredir gelmeyen hasta kendiliğinden dönmüyor. Hatırlatılmayan hasta unutuyor.
Ne değişir
Önce ve sonra.
Hastayı geri çağırmak için kimsenin takvime bakması gerekmiyor.
Bugün
Kontrol tarihi akılda tutuluyor
Unutulan kontrol, kaybedilen ziyaret demek.
Clineo ile
Süreyi sistem takip eder — Tedavi geçmişi olan ve seçtiğiniz süredir randevusu olmayan hasta çağrı listesine kendiliğinden düşer.
Bugün
Çağrı listesi elle hazırlanıyor
Liste hazırlamak başlı başına iş.
Clineo ile
Liste kendi oluşur — Kimin çağrılacağı hazır gelir. Ekip listeyi hazırlamakla değil, aramakla uğraşır.
Bugün
Kime yazıldığı unutuluyor
Aynı hastaya iki kez yazılıyor, bazıları atlanıyor.
Clineo ile
Tekrar yok — Davet giden hasta 30 gün listeden düşer, randevu alan hasta listeye girmez.
Neden Clineo
Hastanızı geri kazanın.
Recall; hatırlatma, segment ve fırsat raporlarıyla birlikte çalışır.
Otomatik liste
Süresi dolan hasta kendiliğinden listelenir.
Hatırlatma gider
Tek tek ya da tümüne davet SMS’i gönderirsiniz.
Süre sizin
Süreyi 1 ile 36 ay arasında kendiniz seçin.
Bağlılık artar
Düzenli takip hastayı klinikte tutar.
Gelir sürekliliği
Dönmeyen hastayı gözden kaçırmazsınız.
Üst üste gitmez
Son 30 günde davet giden hastaya yenisi gitmez.
Nasıl çalışır
Recall dört adım.
Recall; hatırlatma, segment ve fırsat raporlarıyla birlikte çalışır.
Süreyi belirleyin
Kaç aydır gelmeyenleri göreceğinizi seçin.
Zamanı gelir
Sistem hastayı listeler.
Çağrı gider
Siz gönderirsiniz, davet SMS’i iletilir.
Randevu açılır
Hasta sizi arar, randevusunu açarsınız.
Not: Geri çağırma iletişiminde onay ve KVKK kurallarına uymak kliniğin sorumluluğundadır; davet yalnız SMS izni olan hastaya gider.
Birlikte çalışır
Hangi modüllerle bağlanır?
Recall, hastanın son randevusundan sayar; randevu ve mesaj tarafıyla birlikte çalışır.
Tedavi Planlama
listeye tedavi geçmişi olan hastalar girer
Hasta Segmentleri
“6 aydır pasif” listesini ayrıca görün
Randevu Hatırlatıcıları
dönen hastaya randevu hatırlatması
Online Randevu
bağlantınızı paylaşırsanız hasta talebini kendi bırakır
Fırsat Raporları
recall adaylarını diğer fırsatlarla birlikte görün
Yapay zekâ asistanı
Neo recall ekranını açar.
"Recall ekranını aç" dediğinizde Neo listeyi önünüze getirir. Listeyi görür, kiminle başlayacağınıza siz karar verirsiniz. Neo kendiliğinden hastaya mesaj göndermez.
Sınırı net: Neo klinik karar vermez ve yetkiniz olmayan veriyi göstermez. Yetki kuralları Neo için de aynen geçerlidir. Neo'yu daha yakından inceleyin.
Nasıl seçer
Kime, ne zaman davet gider?
Belirlediğiniz süredir gelmeyenler
Daha önce tedavi görmüş ve seçtiğiniz süredir randevu almamış hastalar listelenir.
Aynı hastaya üst üste gitmez
Son 30 günde davet gönderilen hasta listeden düşer.
Mesaj kliniğinizin adıyla gider
Davet SMS’i bağladığınız SMS hesabından ve kliniğinizin başlığıyla gönderilir.
Clineo Smart’ta
Recall otomasyonu Clineo Smart paketinde yer alır.
Sık sorulanlar
Recall Otomasyonu için sık sorulan sorular
Aradığınız cevap yoksa demoyu açın, kendiniz deneyin. Takıldığınız yerde kullanım kılavuzu yanınızda.
Demoyu açRecall ile randevu hatırlatması aynı şey mi?
Değil. Hatırlatma, alınmış bir randevu için gider. Recall ise randevusu olmayan, uzun süredir gelmeyen hastayı yeniden çağırmak içindir.
Kontrol aralığını branşa göre ayarlayabilir miyim?
Kliniğiniz için tek süre seçersiniz: altı ay, bir yıl ya da 1 ile 36 ay arasında başka bir süre. Bu süre tüm hastalar için geçerlidir.
Bu özellik hangi pakette var?
Recall Otomasyonu, Clineo Smart paketinde yer alır. Enterprise paketi Soft ve Smart'ın tamamını içerdiği için orada da açıktır.
Çağrılan hastaya mesaj otomatik mi gidiyor?
Liste otomatik hazırlanır, gönderim sizin kontrolünüzde kalır. Kimin çağrılacağını görür, sonra iletirsiniz. Mesaj Otomasyonu’nda “X gündür gelmeyen hastaya” kuralını açarsanız mesaj kendiliğinden gider.
Recall hangi hastalar için mantıklı?
Hastası düzenli gelmesi gereken her klinikte işe yarar. Recall ekranındaki davet metni diş kontrolü üzerine yazılı; başka branşta Mesaj Otomasyonu’nda kendi metninizi yazarsınız.
Hazırsanız başlayalım
Hastanızı geri kazanın.
Demoyu açın; Clineo'yu kendi klinik akışınızda deneyin. Hesap hemen açılır, 14 gün ücretsiz.