Sürpriz randevu gününde
Hasta gelmeyince saat boş kalıyor, doldurmaya vakit kalmıyor.
Randevu Doğrulama
Randevu doğrulama: gelmeyen hastayı önceden gör.
Randevu öncesi hastadan onay iste. Gelmeyeceğini önceden öğren, boş kalacak saati başka hastaya aç.
EK
Elif K. · 10:15WhatsApp
GeliyorumMA
Mert A. · 11:00SMS
Yanıt yokÖF
Ömer Faruk D. · 14:00SMS
İptalBoş saat lüks değil
Sürprizi randevu gününe bırakma.
Doğrulama mesajı gitsin, hasta 'geliyorum' ya da 'gelemiyorum' desin. Boşalan saati zamanında değerlendir.
Bilinen dertler
Gelmeyeceğini ne zaman öğreniyorsun?
Hastanın gelmeyeceğini randevu saatinde öğrenirsen o saat çoktan boşa gitmiştir.
Hasta haber vermekten çekiniyor
Aramak zor geldiği için hiç haber verilmiyor.
Belirsiz randevular birikiyor
Kimin geleceği bilinmeden gün planlanıyor.
Ne değişir
Önce ve sonra.
Aynı randevuları veriyorsun; kimin geleceğini önceden biliyorsun.
Bugün
İptal randevu günü öğreniliyor
Saati doldurmaya vakit kalmıyor.
Clineo ile
Önceden onay isteği — Doğrulama mesajı zamanı gelince kendiliğinden gider.
Bugün
Hasta haber vermiyor
Aramak zor geliyor.
Clineo ile
Tek dokunuşla yanıt — Hasta "geliyorum" ya da "gelemiyorum" der; aramak zorunda kalmaz.
Bugün
Gün belirsiz planlanıyor
Ekip hazırlıksız kalıyor.
Clineo ile
Takvimde onay durumu — Onay ve iptal randevuya işlenir; ekip günü net görür.
Neden Clineo
Boş saatlere veda et.
Randevu doğrulama; hatırlatma ve takvimle aynı akışta çalışır.
Önceden onay
Hasta geleceğini randevudan önce bildirir.
Boş saati kurtar
İptali erken gör, saati doldur.
Otomatik istek
Doğrulama mesajı zamanı gelince gider.
Kolay yanıt
Hasta tek dokunuşla onaylar ya da iptal eder.
Gelmeme azalır
Belirsiz randevuları netleştir.
Ekip hazır
Onay durumunu takvimde gör.
Nasıl çalışır
Doğrulama dört adım.
Randevu doğrulama; hatırlatma ve takvimle aynı akışta çalışır.
İstek gider
Randevudan önce doğrulama mesajı iletilir.
Hasta yanıtlar
Geliyorum ya da gelemiyorum der.
Takvim güncellenir
Onay/iptal randevuya işlenir.
Saati değerlendir
Boşalan saati doldur.
Not: Doğrulama mesajı için mesaj kanalı (SMS/WhatsApp) gerekir; kanal seçimini kliniğine göre yaparız.
Birlikte çalışır
Hangi modüllerle bağlanır?
Doğrulama, hatırlatma ile randevu arasındaki adımdır.
Randevu Hatırlatıcıları
hatırlatma ve doğrulama birlikte çalışır
Takvim Yönetimi
onay durumu takvimde görünür
Online Randevu
boşalan saati yeni talebe aç
Randevu kaçırmayı önleme rehberi
gelmeyen hastayı azaltmanın adımları
Hasta Segmentleri
riskli gruba farklı yaklaş
Yapay zekâ asistanı
Neo yarını özetler.
"Yarın kim geliyor" dediğinde Neo onay durumlarıyla birlikte listeyi getirir. Günü açmadan önce nasıl geçeceğini bilirsin.
Sınırı net: Neo klinik karar vermez ve yetkin olmadığın veriyi göstermez. Yetki kuralları Neo için de aynen geçerlidir. Neo'yu daha yakından incele.
Nereden başlarsın
İlk adım ne?
Doğrulama zamanını belirleyerek başla; çoğu klinik için randevudan bir gün önce iyi çalışır. İlk hafta sonunda yanıt oranına bakarsın ve zamanlamayı buna göre düzeltirsin. Doğrulamayı hatırlatmayla birlikte kullanmak, tek başına kullanmaktan belirgin biçimde daha iyi sonuç verir.
Sık sorulanlar
Randevu Doğrulama için sık sorulan sorular
Aradığın cevap yoksa demo görüşmesinde birebir sorabilirsin.
Demoda sorunDoğrulama mesajı hangi kanaldan gidiyor?
Mesaj kanalı (SMS/WhatsApp) gerekir; kanal seçimini kliniğine göre yaparız. Hasta tek dokunuşla onaylar ya da iptal eder.
Bu özellik hangi pakette var?
Randevu Doğrulama, Clineo Smart paketinde yer alır. Enterprise paketi Soft ve Smart'ın tamamını içerdiği için orada da açıktır.
Hatırlatma ile aynı şey mi?
Değil. Hatırlatma bilgilendirir; doğrulama ise hastadan yanıt ister. İkisi birlikte çalışınca boş saat belirgin biçimde azalır.
Hasta yanıt vermezse ne oluyor?
Yanıt vermeyen randevular takvimde belirsiz olarak görünür; bu hastaları arayarak günü netleştirebilirsin.
Doğrulama ne kadar önce gönderilmeli?
Kliniğin çalışma düzenine göre ayarlarsın. Çok erken gönderim unutulur, çok geç gönderim boşalan saati doldurmaya vakit bırakmaz.
İptal eden hastaya ne olur?
İptal randevuya işlenir ve saat boşalır. Bekleyen hastayı çağırmak ya da online randevuya açmak senin kararındır.
Hazırsan başlayalım
Boş saatlere veda et.
Branşına göre kısa bir gösterim planlayalım; bu özelliği kendi klinik akışında gör.