Şubeler farklı içerik kullanıyor
Aynı tedavi için farklı bilgilendirme veriliyor; hasta deneyimi tutarsız oluyor.
Özel Eğitim Medyası
Kuruma özel hasta eğitim medyası: kurumuna özel eğitim içerikleri.
Markanı taşıyan hasta eğitim içeriklerini hazırla ve yayınla. Kuruma özel bilgilendirme kütüphanesi kur.
▶
Tedavi öncesi bilgilendirmeMarka içeriği
Yayında▶
Bakım rehberiTüm şubeler
YayındaKurumsal ölçek
İçerik senin, marka senin.
Standart içeriğin ötesine geç; kurumuna özel eğitim ve bilgilendirme medyası oluştur. Tüm şubelerde aynı içerik, aynı dil.
Bilinen dertler
Her şube aynı şeyi mi anlatıyor?
Çok şubeli yapıda hasta bilgilendirmesi şubeye göre değişirse marka da deneyim de dağılır.
Marka dili kayboluyor
Genel içerikler kurumun tonunu taşımıyor.
Güncelleme her şubede ayrı
Bir bilgi değiştiğinde her birime ayrı ayrı duyurulması gerekiyor.
Ne değişir
Önce ve sonra.
Aynı bilgiyi veriyorsun; her şubede aynı dille.
Bugün
Her şube kendi içeriğini kullanıyor
Deneyim tutarsız.
Clineo ile
Merkezî kütüphane — Kuruma özel içerik koleksiyonu kurarsın; tüm birimlerde aynı içerik kullanılır.
Bugün
İçerik markayı taşımıyor
Kurumsal duruş zayıflıyor.
Clineo ile
Marka dili — İçerikler kurumunun tonunu taşır; hasta her noktada aynı kaliteli bilgiyi alır.
Bugün
Güncelleme dağınık
Eski bilgi dolaşımda kalıyor.
Clineo ile
Tek yerden güncelle — İçeriği bir yerden değiştirirsin, tüm şubelerde güncel hâli görünür.
Neden Clineo
Kurumsal içeriğini oluştur.
Özel eğitim medyası; hasta eğitim medyası ve segmentlerle birlikte çalışır.
Özel kütüphane
Kuruma özel içerik koleksiyonu oluştur.
Çok şube
Tüm birimlerde aynı içerik.
Marka dili
İçerikler kurumunun tonunu taşır.
Kolay paylaşım
Hastalara link ya da mesajla ulaştır.
Güncellenebilir
İçeriği bir yerden güncelle.
Tutarlı deneyim
Her hasta aynı kaliteli bilgiyi alır.
Nasıl çalışır
İçerik dört adım.
Özel eğitim medyası; hasta eğitim medyası ve segmentlerle birlikte çalışır.
İçeriği hazırla
Kuruma özel medyayı oluştur.
Kütüphaneye ekle
Merkezî koleksiyona koy.
Paylaş
Hasta ya da gruba ilet.
Yönet
Güncelle, düzenle.
İpucu: Çok şubeli yapıda merkezî içerik kütüphanesi, tüm birimlerde tutarlı bir hasta deneyimi sağlar.
Birlikte çalışır
Hangi modüllerle bağlanır?
Kurumsal içerik, standart hasta eğitiminin ölçeklenmiş hâlidir.
Hasta Eğitimi Medyası
tek klinik için standart içerik modülü
Hasta Segmentleri
içeriği doğru gruba ulaştır
Özel Alan Adı
bağlantılar da markanı taşısın
Bilgi Tabanı
ekip içi dokümantasyonu ayrı tut
Özel Raporlar
şube kırılımında sonucu ölç
Yapay zekâ asistanı
Neo doğru içeriği bulur.
Ekip "tedavi öncesi bilgilendirmeyi aç" dediğinde Neo merkezî kütüphanedeki güncel içeriğe geçer. Şubeye göre farklı sürüm dolaşmaz.
Sınırı net: Neo klinik karar vermez ve yetkin olmadığın veriyi göstermez. Yetki kuralları Neo için de aynen geçerlidir. Neo'yu daha yakından incele.
Nereden başlarsın
İlk adım ne?
Merkezî kütüphaneyi kurmadan önce hangi içeriklerin tüm şubelerde ortak olacağına karar ver. Genelde tedavi öncesi bilgilendirme ve bakım rehberleri bu kapsama girer. Ortak içerikleri bir kez hazırlayıp yayınladığında her şube aynı dili kullanmaya başlar; güncelleme de tek yerden yürür. Kütüphaneyi kurarken içerikleri konu başlıklarına ayırmak, hem ekibin doğru içeriği bulmasını hem sonradan güncellemeyi kolaylaştırır.
Sık sorulanlar
Özel Eğitim Medyası için sık sorulan sorular
Aradığın cevap yoksa demo görüşmesinde birebir sorabilirsin.
Demoda sorunBu özellik hangi pakette var?
Özel Eğitim Medyası, Clineo Enterprise paketine özeldir. Tek klinikler için standart Hasta Eğitimi Medyası Soft paketinden itibaren açıktır.
Çok şubeli yapıda nasıl çalışıyor?
Merkezî bir kütüphane kurarsın; tüm birimler aynı içeriği kullanır. Bir yerden güncellersin, her şubede güncel hâli görünür.
İçerikler markamı taşıyabilir mi?
Taşır. İçerikleri kurumunun tonuna ve görsel diline göre hazırlarsın.
Hastaya nasıl ulaştırıyorum?
Link ya da mesajla iletirsin; hasta içeriğe kendi cihazından ulaşır.
Şubeye özel içerik de olabilir mi?
Merkezî kütüphane ortak dili korur; ihtiyaç hâlinde birime özel içerikleri ayrı başlıklarda tutabilirsin.
İçeriği kim güncelleyebilir?
Güncelleme yetkisi rol bazında verilir. Böylece merkezde tanımlanan içerik şubelerde değiştirilmeden kullanılır.
Hazırsan başlayalım
Kurumsal içeriğini oluştur.
Branşına göre kısa bir gösterim planlayalım; bu özelliği kendi klinik akışında gör.