Der Ansprechpartner wechselt ständig
Man muss mit jemandem von vorn anfangen, der Ihre Struktur nicht kennt.
Persönlicher Ansprechpartner
Persönlicher Ansprechpartner bei Clineo: ein Kontakt nur für Sie.
Ein bevorzugter, einziger Kontakt für Ihre Unternehmensanforderungen. Persönliche Unterstützung von der Einrichtung bis zum Wachstum.
Nicht nur eine Ticketnummer
Ein Ansprechpartner, der Ihre Praxis kennt.
Nicht jedes Mal von vorn erklären. Ein persönlicher Ansprechpartner, der Ihre Einrichtung kennt, begleitet Einrichtung, Schulung und Wachstum.
Bekannte Probleme
Erklären Sie jedes Mal von vorn?
Landet Support in einer allgemeinen Warteschlange, beginnt jedes Gespräch bei null.
Wichtiges wartet in der Schlange
Eine kritische Störung landet in der allgemeinen Warteschlange.
Beim Wachsen führt niemand
Beim Hinzufügen von Filialen oder Nutzern entscheidet man allein.
Was sich ändert
Vorher und nachher.
Sie erhalten denselben Support – von jemandem, der Sie kennt.
Heute
Der Ansprechpartner wechselt
Der Kontext geht jedes Mal verloren.
Mit Clineo
Ein fester Ansprechpartner — Er kennt Ihre Einrichtung; Sie erklären nicht von vorn.
Heute
Anfragen landen in der allgemeinen Schlange
Kritisches wartet.
Mit Clineo
Bevorzugter Support — Ihre Anfrage wird vorrangig bearbeitet; bei Wichtigem warten Sie nicht.
Heute
Wachstum wird allein gesteuert
Entscheidungen fallen nach Versuch und Irrtum.
Mit Clineo
Begleitung im ganzen Prozess — Von der Einrichtung bis zum Wachstum an Ihrer Seite, mit Orientierung bei wachsendem Bedarf.
Warum Clineo
Holen Sie sich Ihren Enterprise-Support.
Der persönliche Ansprechpartner ist dem Enterprise-Paket vorbehalten.
Bevorzugter Support
Ihre Anfrage wird vorrangig bearbeitet.
Ein Ansprechpartner
Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Praxis kennt.
Bei der Einrichtung dabei
Begleitung ab dem ersten Tag.
Unterstützung beim Wachsen
Orientierung bei wachsendem Bedarf.
Schnelle Rückmeldung
Bei Wichtigem warten Sie nicht.
Persönliche Betreuung
Ein Ansatz, zugeschnitten auf Ihre Einrichtung.
So funktioniert es
So funktioniert es.
Der persönliche Ansprechpartner ist dem Enterprise-Paket vorbehalten.
Zuordnung
Ihrer Einrichtung wird ein persönlicher Ansprechpartner zugewiesen.
Kennenlernen
Bedarf und Ziele werden besprochen.
Einrichtung
Der Prozess läuft gemeinsam.
Kontinuität
Bleibt beim Wachsen an Ihrer Seite.
Hinweis: Der persönliche Ansprechpartner ist dem Enterprise-Paket vorbehalten; Umfang und Zugangsbedingungen werden vertraglich festgelegt.
Arbeitet zusammen mit
Mit welchen Modulen ist es verbunden?
Der persönliche Ansprechpartner ist bei jedem Schritt der Enterprise-Einrichtung dabei.
Kostenloser Support
Standardsupport in allen Paketen
API-Zugang
den Integrationsumfang gemeinsam festlegen
Individuelle Berichte
den Bericht gemeinsam nach Bedarf gestalten
IP-Beschränkung
begleitet die Sicherheitseinrichtung
Kontakt
kontaktieren Sie uns für ein Enterprise-Gespräch
KI-Assistent
Neo für den Alltag, der Ansprechpartner für die Einrichtung.
Neo klärt Alltagsfragen im Panel schnell. Bei Enterprise-Themen wie Einrichtung, Integration und Wachstum ist Ihr persönlicher Ansprechpartner zuständig.
Klare Grenzen: Neo trifft keine klinischen Entscheidungen und zeigt keine Daten, für die Sie nicht berechtigt sind. Die Rechteregeln gelten für Neo genauso. Neo genauer ansehen.
Wo Sie anfangen
Was ist der erste Schritt?
Der Prozess beginnt mit einem Enterprise-Gespräch. Dabei besprechen wir die Struktur Ihrer Praxis, Filial- und Nutzerzahl sowie Ihre dringendsten Anforderungen. Danach wird Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zugewiesen, und die Einrichtung läuft gemeinsam. Wer sich vorab notiert, wo Unterstützung nötig ist, beschleunigt den Prozess deutlich. Eine Liste Ihrer bestehenden Systeme, der Nutzerzahl und etwaiger Integrationswünsche sorgt schon im ersten Termin für eine viel klarere Roadmap. Teilen Sie auch Ihre Ziele, damit die Einrichtung mit den richtigen Prioritäten geplant wird.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum persönlichen Ansprechpartner
Wenn Ihre Antwort fehlt, können Sie sie direkt in der Demo stellen.
In der Demo fragenIn welchem Paket ist diese Funktion enthalten?
Der persönliche Ansprechpartner ist dem Paket Clineo Enterprise vorbehalten. Umfang und Zugangsbedingungen werden vertraglich festgelegt.
Worin unterscheidet er sich vom Standardsupport?
Kostenloser Support ist in jedem Paket enthalten und läuft über Anfragen in der App. Ein persönlicher Ansprechpartner bedeutet einen festen Kontakt, der Ihre Einrichtung kennt, und bevorzugte Rückmeldung.
Begleitet er mich auch bei der Einrichtung?
Ja. Ab dem ersten Tag begleitet er Einrichtung, Schulung und Wachstum.
Wie fange ich an?
Sie fragen ein Enterprise-Gespräch an; Ihr Bedarf wird besprochen und ein persönlicher Ansprechpartner zugewiesen.
Wie erreiche ich meinen Ansprechpartner?
Für Ihre Einrichtung wird ein eigener Kontaktpunkt festgelegt. Zugangsbedingungen und Kanäle werden vertraglich geregelt.
Kann auch mein Team ihn erreichen?
Wer direkten Zugang hat, legen wir bei der Einrichtung gemeinsam fest; meist werden eine oder mehrere verantwortliche Personen benannt.
Wenn Sie bereit sind, legen wir los
Holen Sie sich Ihren Enterprise-Support.
Planen wir eine kurze Vorführung für Ihren Fachbereich, damit Sie diese Funktion in Ihrem eigenen Praxisablauf sehen.