Informationen bleiben mündlich
Das meiste, was in der Praxis erklärt wird, ist an der Tür vergessen.
Medien zur Patientenaufklärung
Patienten informieren, Vertrauen stärken.
Halten Sie Behandlungs- und Pflegeinhalte in einer Bibliothek und zeigen Sie sie Patienten. In der Zahnklinik senden Sie das Behandlungsvideo als Link. Informierte Patienten entscheiden leichter.
Informierte Patienten sind entspanntere Patienten
Nicht nur erzählen – zeigen.
Halten Sie Informationen vor und nach der Behandlung bereit. Zeigen Sie sie dem Patienten oder geben Sie den Link weiter, damit er weiß, was ihn erwartet.
Bekannte Probleme
Weiß der Patient, was passiert?
Das Erklärte ist beim Verlassen der Praxis vergessen; der Patient kommt mit Fragen oder Unsicherheit zurück.
Dieselbe Erklärung wiederholt sich
Dieselben Pflegehinweise werden jedem Patienten von vorn erklärt.
Fragen werden zu Anrufen
Nicht informierte Patienten müssen anrufen; der Empfang wird überlastet.
Was sich ändert
Vorher und nachher.
Sie erklären dasselbe; der Patient bekommt es zusätzlich schriftlich und bildlich.
Heute
Informationen nur mündlich
An der Tür vergessen.
Mit Clineo
Inhaltsbibliothek — Halten Sie Karten für Artikel, Videos, PDFs und Links bereit; das Team öffnet sie bei Bedarf und zeigt sie dem Patienten.
Heute
Jedem Patienten von vorn erklären
Zeit geht verloren.
Mit Clineo
Einmal vorbereiten, immer nutzen — Fügen Sie den Inhalt einmal hinzu und nutzen Sie ihn bei jedem passenden Patienten erneut.
Heute
Fragen kommen per Telefon
Der Empfang ist belegt.
Mit Clineo
Teilen per Link — In der Zahnklinik senden Sie das Behandlungsvideo aus der Patientenkarte per SMS, WhatsApp oder E-Mail; der Patient öffnet es am Handy.
Warum Clineo
Zeigen statt erzählen.
Aufklärungsmedien werden mit Patientenakte und Nachrichten genutzt.
Inhaltsbibliothek
Halten Sie Artikel, Videos, PDFs und Links zusammen.
Einfach teilen
In der Zahnklinik senden Sie das Behandlungsvideo als Link.
Vertrauen wächst
Informierte Patienten finden sich leichter in den Ablauf.
Wiederverwenden
Einmal erstellen, mit jedem passenden Patienten teilen.
Auf jedem Gerät
Der gesendete Link öffnet sich am Handy.
Bessere Mitarbeit
Unterstützt die Einhaltung der Pflegehinweise.
So funktioniert es
Teilen in vier Schritten.
Aufklärungsmedien werden mit Patientenakte und Nachrichten genutzt.
Inhalt hinzufügen
Fügen Sie Titel, Art und Link zur Bibliothek hinzu.
Patient wählen
Öffnen Sie die Karte des Patienten.
Teilen
Zeigen oder per Link senden.
Verfolgen
Link-Versand wird im Kommunikationsprotokoll des Patienten vermerkt.
Tipp: Behandlungsspezifische Informationen verringern Patientenfragen und machen Termine effizienter.
Arbeitet zusammen mit
Mit welchen Modulen ist es verbunden?
Aufklärungsinhalte arbeiten mit den übrigen Schritten der Patientenkommunikation zusammen.
Patientensegmente
finden Sie den Patienten für den Inhalt in der Liste
Behandlungsplanung
Inhalte passend zur geplanten Behandlung wählen
Terminerinnerungen
Informationen mit der Erinnerung verschicken
Digitale Formulare
nach der Aufklärung das Formular ausfüllen lassen
Terminumfrage
das Erlebnis nach dem Besuch messen
KI-Assistent
Neo findet die Inhalte.
Sagen Sie "Eğitim içeriklerini göster", und Neo listet die neuesten Inhalte und öffnet die Bibliothek. Die Entscheidung zum Teilen bleibt bei Ihnen.
Klare Grenzen: Neo trifft keine klinischen Entscheidungen und zeigt keine Daten, für die Sie nicht berechtigt sind. Die Rechteregeln gelten für Neo genauso. Neo genauer ansehen.
Wo Sie anfangen
Was ist der erste Schritt?
Machen Sie zuerst aus der Erklärung, die Sie am häufigsten wiederholen, einen Inhalt. Meist ist das die Pflege nach der Behandlung. Einmal hinzugefügt, müssen Sie es nicht jedem Patienten neu erklären. Erweitern Sie die Bibliothek nach und nach um die häufigsten Fragen.
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Eigene Aufklärungsmedien
Erstellen Sie Patienteninformationen mit Ihrer eigenen Marke.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Medien zur Patientenaufklärung
Antwort nicht gefunden? Öffnen Sie die Demo und testen Sie selbst. Wenn Sie nicht weiterkommen, hilft das Benutzerhandbuch.
Demo öffnenWelche Inhalte kann ich teilen?
Die Bibliothek enthält Karten für Artikel, Videos, PDFs und Links. In der Zahnklinik senden Sie Behandlungsvideos oder -bilder per SMS, WhatsApp oder E-Mail als Link.
In welchem Paket ist diese Funktion enthalten?
Medien zur Patientenaufklärung gehören zum Paket Clineo Soft. Smart und Enterprise enthalten Soft vollständig, daher sind sie in allen drei Paketen verfügbar.
Kann ich eigene Inhalte für meine Einrichtung erstellen?
Das Hochladen eigener Bilder, PDFs, Videos und Audiodateien in die Bibliothek wird durch die Eigenen Aufklärungsmedien in Clineo Enterprise freigeschaltet.
Sehe ich, was ich mit welchem Patienten geteilt habe?
Per Link gesendete Inhalte werden im Kommunikationsprotokoll des Patienten vermerkt. Aus der Bibliothek gezeigte Inhalte nicht.
Kann ich eigene Inhalte hochladen?
In Soft und Smart fügen Sie Inhalte mit Link und Beschreibung hinzu. Das Hochladen von Dateien ist Teil von Enterprise. In der Zahnklinik laden Sie Videos oder Bilder bis 45 MB im Bereich Behandlungsvideos hoch.
Sehe ich, ob der Patient den Inhalt geöffnet hat?
Nein. Sie sehen, dass der Link gesendet wurde; ob er geöffnet wurde, wird nicht erfasst.
Wenn Sie bereit sind, legen wir los
Erleichtern Sie die Patientenaufklärung.
Öffnen Sie die Demo und testen Sie Clineo in Ihrem Klinikablauf. Das Konto wird sofort eröffnet, 14 Tage kostenlos.