Informationen bleiben mündlich
Das meiste, was in der Praxis erklärt wird, ist an der Tür vergessen.
Medien zur Patientenaufklärung
Patienten informieren, Vertrauen stärken.
Behandlungs- und Pflegeinhalte einfach mit Patienten teilen. Informierte Patienten entscheiden gelassener und halten sich besser an den Ablauf.
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Pflege nach einer FüllungGrafik · 1 Seite
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Anleitung zum ZähneputzenDokument
TeilenInformierte Patienten sind entspanntere Patienten
Nicht nur erzählen – zeigen.
Halten Sie Informationen für vor und nach der Behandlung bereit. Teilen Sie sie, damit der Patient weiß, was ihn erwartet.
Bekannte Probleme
Weiß der Patient, was passiert?
Das Erklärte ist beim Verlassen der Praxis vergessen; der Patient kommt mit Fragen oder Unsicherheit zurück.
Dieselbe Erklärung wiederholt sich
Dieselben Pflegehinweise werden jedem Patienten von vorn erklärt.
Fragen werden zu Anrufen
Nicht informierte Patienten müssen anrufen; der Empfang wird überlastet.
Was sich ändert
Vorher und nachher.
Sie erklären dasselbe; der Patient bekommt es zusätzlich schriftlich und bildlich.
Heute
Informationen nur mündlich
An der Tür vergessen.
Mit Clineo
Inhaltsbibliothek — Sie halten Grafiken und Dokumente bereit; der Patient schaut jederzeit wieder hinein.
Heute
Jedem Patienten von vorn erklären
Zeit geht verloren.
Mit Clineo
Einmal erstellen, immer nutzen — Inhalte einmal vorbereiten und mit jedem passenden Patienten teilen.
Heute
Fragen kommen per Telefon
Der Empfang ist belegt.
Mit Clineo
Teilen per Link — Sie senden Inhalte per Nachricht; der Patient öffnet sie am Telefon und kommt vorbereitet.
Warum Clineo
Zeigen statt erzählen.
Aufklärungsmedien werden mit Patientenakte und Nachrichten genutzt.
Inhaltsbibliothek
Informative Grafiken und Dokumente beisammen halten.
Einfach teilen
Inhalte per Link oder Nachricht an den Patienten senden.
Vertrauen wächst
Informierte Patienten finden sich leichter in den Ablauf.
Wiederverwenden
Einmal erstellen, mit jedem passenden Patienten teilen.
Auf jedem Gerät
Der Patient erreicht die Inhalte am Telefon.
Bessere Mitarbeit
Unterstützt die Einhaltung der Pflegehinweise.
So funktioniert es
Teilen in vier Schritten.
Aufklärungsmedien werden mit Patientenakte und Nachrichten genutzt.
Inhalt hinzufügen
Grafik oder Dokument in die Bibliothek legen.
Patient wählen
Den passenden Patienten oder die Gruppe bestimmen.
Teilen
Per Link oder Nachricht versenden.
Verfolgen
Sehen, welche Inhalte geteilt wurden.
Tipp: Behandlungsspezifische Informationen verringern Patientenfragen und machen Termine effizienter.
Arbeitet zusammen mit
Mit welchen Modulen ist es verbunden?
Aufklärungsinhalte arbeiten mit den übrigen Schritten der Patientenkommunikation zusammen.
Patientensegmente
die richtigen Inhalte an die richtige Gruppe senden
Behandlungsplanung
Inhalte passend zur geplanten Behandlung wählen
Terminerinnerungen
Informationen mit der Erinnerung verschicken
Digitale Formulare
nach der Aufklärung das Formular ausfüllen lassen
Terminumfrage
das Erlebnis nach dem Besuch messen
KI-Assistent
Neo findet die Inhalte.
Sagen Sie „Öffne den Inhalt zur Pflege nach einer Füllung“, springt Neo zum passenden Eintrag in der Bibliothek. Ob geteilt wird, entscheiden Sie.
Klare Grenzen: Neo trifft keine klinischen Entscheidungen und zeigt keine Daten, für die Sie nicht berechtigt sind. Die Rechteregeln gelten für Neo genauso. Neo genauer ansehen.
Wo Sie anfangen
Was ist der erste Schritt?
Beginnen Sie mit der Erklärung, die Sie am häufigsten wiederholen – meist die Pflege nach der Behandlung. Einen Inhalt zu erstellen und mit passenden Patienten zu teilen, verringert Anrufe und die Last ständiger Wiederholung. Mit der Zeit wächst Ihre Bibliothek aus den häufigsten Fragen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Medien zur Patientenaufklärung
Wenn Ihre Antwort fehlt, können Sie sie direkt in der Demo stellen.
In der Demo fragenWelche Inhalte kann ich teilen?
Sie halten Grafiken und Dokumente in der Bibliothek und senden sie per Link oder Nachricht. Der Patient öffnet sie am Telefon.
In welchem Paket ist diese Funktion enthalten?
Medien zur Patientenaufklärung gehören zum Paket Clineo Soft. Smart und Enterprise enthalten Soft vollständig, daher sind sie in allen drei Paketen verfügbar.
Kann ich eigene Inhalte für meine Einrichtung erstellen?
Eine markeneigene, standortübergreifende Inhaltsbibliothek richten Sie mit den Eigenen Aufklärungsmedien im Paket Clineo Enterprise ein.
Sehe ich, was ich mit welchem Patienten geteilt habe?
Ja. Sie verfolgen geteilte Inhalte und sehen, was an wen ging.
Kann ich eigene Inhalte hochladen?
Ja. Sie fügen Grafiken und Dokumente zur Bibliothek hinzu und teilen sie mit passenden Patienten.
Sehe ich, ob der Patient den Inhalt geöffnet hat?
Sie verfolgen, was mit wem geteilt wurde. Ziel ist nicht Messung, sondern dass der Patient die richtigen Informationen hat.
Wenn Sie bereit sind, legen wir los
Erleichtern Sie die Patientenaufklärung.
Planen wir eine kurze Vorführung für Ihren Fachbereich, damit Sie diese Funktion in Ihrem eigenen Praxisablauf sehen.